“村上网格员帮我扫码提交申诉申请，没想到检察院的检察官还专程上门办业务，不用我拖着残腿往返县城，真是太贴心了！”近日，年逾八旬的残疾老人刘某在村委会紧紧握住勉县检察院干警的手连连道谢。

刘某居住在距离县城20余公里的乡村，身患残疾，日常出行只能依靠电动三轮车，搭配拐杖、轮椅。今年6月下旬，他专程赶到勉县人民检察院12309检察服务中心，就一起医疗损害责任纠纷民事案件申请生效裁判监督。由于当日没有携带身份证、原审判决书等关键材料，再加上老人书写困难，申诉申请书表述不清。考虑到老人路途较远、行动不便，接待干警告知他先安心回家，后续将通过电话对接，上门收集全套申诉材料。

刘某回家后，村干部了解到他的维权诉求，立即安排村级网格员提供帮助，通过勉县检察院“码上办”微信小程序，线上完成民事申诉预约登记。

勉县检察院后台收到小程序提交的预约信息后，控申部门干警第一时间与刘某取得联系。随后，该院控告申诉、民事检察部门干警一同来到村委会，现场逐项核对监督诉求、收集证据文书，让老人足不出村就完成申诉受理前置流程，实实在在感受到司法温度。

据了解，今年4月，勉县检察院自主上线“码上办”小程序，搭建起群众诉求线上直达的便捷通道。该院领导分片带队深入全县18个镇（街道）开展宣传推广，联动镇村网格员普及线上申诉办事功能。截至目前，该平台已累计收集群众各类线索120余条，以数字检察助力“检察双进”落地见效，用上门服务暖心帮扶特殊群体，把司法便民举措真正送到群众心坎上。（记者 张大鹏 通讯员 王浩）