9月22日，走进宝鸡市渭滨区姜谭路西社区这片老旧的职工社区，高龄老人、困难群体集中，民生诉求、家庭纠葛交织，基层治理千头万绪，社区党委书记兼主任陈勤莉就是扎根在这里的人民调解员。她始终记着一句话：群众的小事，就是天大的事。

入户走访是她的日常，针对独居、困难家庭，她和志愿者固定每周上门探望，细心询问生活冷暖。面对棘手矛盾，她先稳情绪、再解难题。曾有居民飞线充电引发激烈争执，她上门耐心劝导，充分考量群众实际困难，推动楼下新增充电桩，让居民从抵触转为主动配合。

繁忙工作之余，陈勤莉坚持剪贴学习资料，收集各地基层治理案例，潜心钻研调解技巧，把书本里的法理转化为接地气的治理办法，总结提炼出近50种调解工作法。

多年坚守，她先后荣获“全国模范人民调解员”“陕西省十佳人民调解员”“陕西省三八红旗手”等称号，她总结的基层治理经验走出宝鸡、走向全国。

在她心中，基层调解贵在日复一日坚持，每天为居民办成一件小事，一年365天，就能积攒下365份温暖，用点滴行动守护社区平安。（记者 梁爽 王爽）