金秋十月，国旗飘扬。当大多数人沉浸在团圆出游的喜悦中时，西安市公安局新城分局的民辅警们正坚守在景区街头、报警台前，用一次次俯身、一声声问候，把“平安”与“温暖”送到群众和游客身边。这个假期，两桩发生在新城大地上的寻常小事，折射出人民警察最质朴的初心。

一句翻译里的“中国温度”

国庆期间的永兴坊景区，人流如织、笑语喧腾。熙攘人群中，中山门派出所执勤人员张宇辰在岗位上迎来了一位外籍游客。语言不通，成了摆在双方面前第一道“看不见的墙”。

面对焦急比画的游客，张宇辰没有慌乱，而是巧用手机翻译软件，一字一句、耐心细致地与对方沟通，慢慢了解了游客的难处，并一路帮办、妥善解决。临别时，这位外国友人举起手机，屏幕上是一段翻译文字：“中国非常慷慨，对游客也非常好。”

没有华丽的辞藻，没有刻意的渲染，一句朴素的评价，是对公安民警服务最好的肯定。

一小时找回的“失而复得”

相隔不远的新城广场，同样上演着速度与温情。10月3日20时许，外籍游客鲍尔先生匆匆走进新城广场派出所求助，称当天中午12时许，他在新城广场游玩时，将相机遗失在广场座椅上，几番找寻未果，只能抱着试试看的心态向民警求助。

民警立即循着鲍尔先生的行动轨迹一点点追寻，最终发现相机被一名小孩捡走。新城广场派出所随即协同分局刑侦大队，在某酒店内找到了捡拾相机的游客，将相机成功“物归原主”。

面对失而复得的相机，鲍尔先生既惊讶又激动，他没想到，自己的求助竟换来如此高效的回应。现场，他提笔写下了一封感谢信：“西安警方给我留下了非常好的印象，民警的专业素养和热心服务值得赞扬。”

两桩小事，方式不同，底色却一样，都是把群众每一件小事当作要事。节日里，有人看风景，有人守平安。新城公安将继续以岗为家、以民为本，把每一次耐心解答、每一次快速出警、每一次倾力相助，化作游客安心、群众放心的坚实依靠，在平安祥和的底色上，书写属于这座城市的温情与担当。（陈杰钢 通讯员 金序同）