社区警务没有惊天动地的大案要案，更多的是家长里短、柴米油盐的民生琐事。陕西省富平县公安局到贤派出所片警樊兴宇扎根基层，日复一日走村入户，把辖区群众当成自家亲戚，把群众的烦心事、揪心事记在本子上、放在心坎里，用耐心、细心与真心，搭建起警民连心桥，守护一方烟火平安。

一本民情记事本，是樊兴宇最珍贵的“工作法宝”。走村入户、走访排查，这个本子始终背在他的警务包里，群众的诉求、家庭的难处、邻里的隔阂，他都一笔一划地认真记录，字里行间写满了辖区的烟火民生，也记录着一名基层片警的初心与坚守。翻开樊兴宇的民情记事本，字迹密密麻麻，有的写着群众家庭变故，有的记着邻里矛盾纠纷，有的标注着重点关爱对象，每一件办结的事项后面，都会画上一个小小的对勾，尚未解决的问题，用红笔做好标记，时刻提醒自己不能遗忘。

三年来，樊兴宇共帮助群众化解各类矛盾纠纷70起，为群众办实事好事30件，帮扶重点困难群众10人次。

温情搭把手，助力关爱对象重启新生活

“如果不是樊警官一直耐心开导、伸手帮我一把，在我人生低谷时拉我走出困境，我可能至今还陷在生活的僵局里无法脱身。”苏某满心感激。

到贤村村民苏某是樊兴宇的一位重点关爱对象。7月份，苏某家庭与事业接连遭遇打击，妻子提出离婚，家中老父亲意外摔倒骨折卧床需要照料，自己还要奔波在外做生意，多重压力叠加，压得苏某喘不过气，情绪非常低落。心里憋闷难受的他就拨通了樊兴宇的电话，把满腹苦水一股脑诉说了出来。

樊兴宇接到电话耐心倾听，安抚苏某焦躁的情绪。工作之余，他上门走访，一边了解老人骨折后的康复情况，开导苏某正视家庭矛盾理性处理婚姻问题，一边帮其梳理生意上遇到的困境，劝导他放平心态，兼顾家庭与生计。一次次谈心开导，一遍遍暖心鼓励，樊兴宇成了苏某情绪的“减压阀”，慢慢帮他走出心理低谷，重新鼓起面对生活的勇气。

帮扶不止于一时纾困，更着眼长远护航。樊兴宇持续跟进苏某的思想动态与生活近况，时常打电话发微信谈心提醒，引导他严守法律底线，珍惜来之不易的新生活。在一次次鼓励与陪伴之下，苏某慢慢走出阴霾，心态愈发成熟稳重，重新燃起对生活的信心。如今的苏某踏实肯干，在西安经营起餐饮生意，日子过得井然有序。

暗夜常相伴，守护老人平安回家路

“幸好有樊警官一次次伸手相助，我这眼睛不好，夜里根本回不了家，每次被困在路上，心里又慌又无助。谢谢樊警官一直记着我、帮着我，让我晚年出行多了满满的安心。”提起暖心帮扶自己的民警樊兴宇，辖区牙道村60岁的王某满是感激。

王某患有夜盲症，视力严重受损，只有在光线条件极好的情况下，才能够勉强分辨周边环境，日常出行存在巨大风险，多次独自外出后走失。每一次接到走失警情，樊兴宇都第一时间投入搜寻，四处走访、发动村民、在网格群发布消息，争分夺秒把王某安全送回家中。

2024年12月一个深夜，由于路段无路灯照明，视野条件极差，视力完全受限的王某独自返程中不慎失足跌入路边牛粪堆中。突发的意外让老人进退两难，身体被困无法自主挣脱。路过的群众发现后立即拨打报警电话求助。接到警情，樊兴宇迅速赶赴事发地点。面对窘迫无助的老人，他耐心安抚慌乱的情绪，随后察看周边环境，小心翼翼将王某从困境中救出，全程细致周到、温柔稳妥，全力避免受到磕碰擦伤等二次伤害。待安顿好老人后，樊兴宇细致帮老人清理干净身上污物，仔细确认其身体无大碍，最终稳稳将老人平安护送回家。

为了从源头减少走失风险，樊兴宇把王某的情况记进民情小本子，反复叮嘱家属加强看护，告知日常看护注意事项。他还联系村干部、周边邻里，提醒大家多留意王某的动向。遇到王某出门，街坊邻里看到后及时反馈，织密一张群防群治的防护网，守护视力障碍群众的出行安全，避免走失意外反复发生。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。对于民警樊兴宇而言，片警的工作，就是把群众当亲人，把小事办实，把实事办好。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。调解矛盾纠纷、帮扶困难群众、守护百姓平安，一桩桩、一件件平凡小事，汇聚成浓浓的警民鱼水情。在辖区百姓心中，樊兴宇早已不只是一名民警，更是随叫随到、值得信赖的“家里亲戚”。（记者 张建锋 通讯员 张楠）