一句劝解融化少年叛逆心结，一场调解挽救濒临破碎的家庭。近日，公安未央分局六村堡派出所民警以柔性执法践行新时代“枫桥经验”，耐心化解一起棘手的纠纷，不仅收获群众登门赠送的致谢锦旗，群众还专门拨打12345便民热线，实名表扬办案民警用心用情为民解忧。

2026年8月11日，六村堡派出所接到辖区相家巷居民张先生报警求助，称自家20岁的侄子小张整日闲散度日，接连偷偷变卖家里电视、冰箱，就连祖辈遗留下来的老式家具都被他挂在二手平台低价售卖，换来的钱财全部用于上网挥霍。张先生几番说教劝阻，小张始终我行我素，眼看着家中财物不断流失，家庭矛盾越积越深，万般无奈之下只能报警求助。

接警后，值班民警程云飞立刻开展情况摸排，摸清了矛盾背后的根源：小张自幼跟着爷爷长大，父母常年关系不和，疏于对他的陪伴管教，缺少家庭关怀。不久前爷爷离世，小张失去依靠无人约束，生活没有着落，便打起了变卖家中物件换钱的主意。民警研判，该案涉案金额并不大，核心症结是亲情缺位引发的叛逆心理，如果只生硬执法处罚，只会激化小张的逆反心理，彻底割裂亲情，埋下更大治安隐患，必须以疏导为先、法理为辅化解矛盾。

民警第一时间致电小张沟通，不料小张抵触情绪极强，拒不沟通，直言家事不用警方插手。面对小张的闭门抗拒，民警没有强硬说教，循序渐进讲明私自变卖家庭财物涉及的法律风险，逐条梳理行为隐患，慢慢打消小张的戒备心理。在民警持续劝导下，8月15日，小张主动来到派出所参与调解。

派出所专门开设家庭调解专场，民警先严肃批评小张私自变卖家产的错误行为，清晰告知其行为触碰法律红线，结合当事人初犯、危害较轻的情节予以警告教育。之后跳出案件本身，倾听小张独居生活的孤独与迷茫，同步联系小张父母到场参与调解，直面家庭教育缺位问题。整整三小时谈心疏导，紧绷对抗的氛围慢慢缓和，小张认识到自身错误，主动表态会尽快找正经工作自立生活，不再肆意挥霍、损毁家庭财物；张先生看着侄子幡然醒悟，选择谅解小张，放弃追责。

这场困扰一家人许久的矛盾顺利化解，当事人一家满心感激。8月17日，张先生专程来到六村堡派出所送上锦旗，当面致谢民警用心调解。为了让民警的暖心履职被更多人看见，群众特意拨打12345政务热线提交表扬工单，细致讲述整个调解经过，点名表扬民警程云飞耐心负责、柔性执法，实实在在帮老百姓解决了心头难事。

小事不出社区、矛盾就地化解，此次纠纷处置正是六村堡派出所深耕基层治理、践行新时代“枫桥经验”的真实写照。六村堡派出所将持续坚持法理相融、温情执法，紧盯群众身边各类邻里、家庭微小矛盾，靠前介入、源头化解，用有力度的执法、有温度的服务守护辖区平安，拉近警民距离。（陈杰钢 通讯员 王淼仙）