近日，汉中市保险行业协会举办保险行业专题培训。汉台区人民法院铺镇人民法庭庭长陈文受邀为全市保险会员单位职工开展保险行业纠纷调处专题授课。

课堂上，陈文结合多年民商事审判工作经验，聚焦机动车交通事故纠纷、责任保险纠纷、保证保险纠纷、代位求偿权纠纷、人身保险合同纠纷等常见纠纷，深入阐释案件法律要点，剖析实践处置难点，系统梳理了理赔全流程的法律风险。针对保险行业诉前调解工作，陈文围绕多元解纷机制分享了常用沟通技巧与调解思路，指导调解从业人员准确适用法律条文，提升前端化解纠纷能力。

参训人员纷纷表示，此次培训贴合当前理赔纠纷调解实际，为推动纠纷就地化解、减少诉讼案件提供了明确指引。（记者 张大鹏 通讯员 陈彬坤）