群众无小事，枝叶总关情。西安市公安局新城分局中山门派出所始终将群众工作作为警务工作的核心抓手，把温情服务融入每一次接处警、每一次为民履职中，以高效处置速度、暖心服务温度，切实解决群众急难愁盼问题。8月6日，中山门派出所民警快速响应、全力搜寻，成功帮助一名外地来陕游客找回两名走失孩童，用实际行动守护群众平安。

当日下午，一名外地老人带着两名外孙在西安中山门辖区景区游玩。游玩途中，老人在街边摊位选购物品时，两名孩童因贪玩好奇脱离看护，转眼消失在熙攘的人流中。身处陌生城市、面对络绎不绝的人群，老人发现孩子走失后瞬间慌乱，在街头四处寻找、大声呼喊，始终未发现孩子踪迹。万分焦急之下，老人立即拨打报警电话求助。孩子家属得知消息后也火速赶往现场，一家人陷入焦急不安之中。

接警后，中山门派出所民警坚持群众求助快速响应原则，第一时间赶赴事发现场。针对老人情绪焦灼、心神不稳的状态，民警一边耐心安抚老人情绪、舒缓其紧张心态，一边细致询问走失经过，精准记录两名孩童的身高样貌、穿着特征、走失时间及具体位置等关键信息，精准梳理搜寻思路，抢抓寻人黄金时间。

为快速找回走失孩童，民警以走失地点为核心，迅速开展全方位排查搜寻：对周边沿街商铺、流动摊贩、过往市民逐一走访问询，广泛摸排线索；调取辖区沿线公共监控视频，顺着孩童可能行走的路线逐一溯源追踪，全方位、无死角开展搜寻工作。经过两个小时的不懈排查、多方联动搜寻，民警最终在辖区某公寓附近成功找到两名走失孩童。两名孩子身体状况良好、安然无恙。

看到失而复得的孩子，老人悬着的心终于放下，紧紧握着民警的手连连致谢，对新城公安高效负责、暖心为民的工作态度给予高度肯定。现场民辅警借此机会，耐心叮嘱孩子家属，外出游玩尤其是在景区、商圈等人员密集场所，务必时刻看护好孩子，让孩子始终处在自己的视线范围内，切勿因疏忽大意导致意外走失。

此次快速寻回走失孩童，是新城公安深耕基层警务、践行为民宗旨的生动缩影。一直以来，新城公安聚焦“矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作”四项核心能力建设，将为民情怀融入日常履职，以快速高效的警务处置、温情贴心的便民服务，守护辖区平安、温暖万千群众，持续擦亮平安新城、法治新城名片。（陈杰钢 通讯员 张梓薇）