近日，西安市阎良区人民法院依托综治中心联动矛盾纠纷化解平台，通过线上调解成功化解一起跨国借贷纠纷。当事人专程邮寄锦旗致谢，“用心调解止纷争 为民服务办实事”的赠言表达了对法院先行调解工作的认可。

原告与被告系同窗好友。2022年，被告因家人患病急需资金，多次向原告借款，累计2.9万元。后被告偿还4500元，剩余2.45万元原告多年催要无果，遂诉至阎良区法院。

案件受理后，阎良区法院启动先行调解程序。因被告身处国外，通信信号不稳，沟通断断续续，调解难度较大。调解初期，被告对借款事宜不予认可，双方分歧明显。调解员依托微信线上沟通，耐心开展疏导，释法明理、情理兼顾，既阐明民间借贷相关法律规定，又引导双方珍视同窗情谊，逐步缓和了对立情绪。

经多次协调，双方自愿达成和解协议。法院依托在线平台，全程通过微信完成协议核对与当事人线上签字确认。双方确认欠款2.45万元，约定自2026年4月起，被告于每月28日前偿还5000元，分期足额清偿。法院随即依法出具了民事调解书。

调解协议生效后，被告按期履行首期还款义务，困扰原告多年的欠款纠纷顺利化解。原告多次致电致谢，感慨多年催要无果的欠款，借助线上异地调解得以快速圆满解决。（刘攀峰 通讯员 张福荣）