“我现在太困难了，前夫长期不给孩子抚养费，还把我微信、电话全部拉黑了，根本联系不上他，想问问咱综治中心能不能帮我想想办法？”今年“五一”劳动节前夕，远在广东省的李女士给西安市高陵区综治中心打来求助电话，反映前夫刘某长期拒付孩子抚养费的实际困境，希望综治中心帮忙协调解决。

经高陵区综治中心工作人员详细了解，李女士2016年与刘某协议离婚，双方明确孩子由女方抚养，刘某每月支付抚养费1000元。前期，刘某还能够按时足额支付抚养费。2024年以来，刘某突然停止支付，还将李女士所有联系方式拉黑，刻意失联、拒不履行义务。长期拒付抚养费导致李女士与孩子的生活得不到保障，情急之下李女士联系高陵区综治中心寻求帮助。

接到李女士的诉求后，高陵区综治中心通过基层网格联动核查，确认了其前夫在高陵辖区的居住信息，按照统一受理、分类研判、精准分流的工作流程，将该起家事纠纷直接分流至区综治中心特色调解品牌——“知心党大姐”调解室，由调解员党晓娟全程负责跟进调处。

调解员党晓娟接诉后，第一时间致电刘某开展沟通协调，耐心倾听了解情况。交谈中，刘某倾诉了自身的难处与心结，坦言并非不愿承担子女抚养责任，只因前期双方沟通存在隔阂，产生了些许误会，对各自生活造成一定困扰，才暂时未能按时足额支付抚养费。

找准问题症结后，调解员党晓娟耐心细致地开展法理疏导与情感劝解，一边讲明法律政策，明确抚养未成年子女是父母法定义务，不能因为私人恩怨推卸；另一边耐心劝导双方理性处事，放下过往纠葛，互不干扰对方家庭生活，一切以孩子健康成长为重。经过40多分钟情理法交融的电话沟通，孩子父亲心结彻底解开，表示主动承担责任，承诺今后每月按时通过微信足额支付孩子抚养费。李女士也表示，今后不再打扰对方家庭，理性沟通孩子上学生活相关事宜，不因过往纠葛激化矛盾。至此，这起跨越千里的家事纠纷得到圆满化解。（通讯员 杨会皎 记者 李煜）