图为：4月9日，鹿苑街道综治中心联合鹿苑司法所、鹿祥社区、鹿苑派出所（左）调解双方当事人房屋租赁欠款矛盾纠纷。（梁龙摄）

“我这个事情拖了快7年，没想到咱街道综治中心没用几天时间就给我解决了，真的是太感谢了！”4月27日，面对回访的西安市高陵区鹿苑街道综治中心的工作人员，田园小区某房主曹某激动地说。

房屋租赁问题事关群众切身利益，租金拖欠、合同解除、押金扣减等处理不当，易激化矛盾。4月9日，鹿苑街道综治中心充分发挥基层治理统筹协调职能，联动派出所、社区、司法所等多方力量，搭建纠纷多元调解平台，高效化解一起租赁合同纠纷，促成双方达成调解协议，切实守护群众安居梦。

该纠纷源于一段多年房屋租赁旧事。2017年，田园小区房主曹某将自有房屋出租给吕某某、马某夫妇。2019年吕某某与马某离婚，该租赁的房屋便由马某单独居住使用，但其居住期间未按时足额缴纳租金，累计拖欠房主曹某7700元租金。此后房主多次联系催缴，当事人长期失联，导致矛盾悬而未决。

摸清纠纷原因后，鹿苑街道综治中心第一时间牵头组建调解小组，全面梳理矛盾症结，组织社区工作人员、司法所调解员与派出所民警协同发力。调解过程中，工作人员结合案情向双方精准宣讲《中华人民共和国民法典》相关法律条款，明确双方权利义务与违约后果，同时耐心安抚情绪、搭建沟通桥梁，秉持公平公正原则，分析双方诉求与利弊，积极引导双方换位思考、理性协商。

经过多方耐心细致的现场调解，房东曹某与吕某某达成一致，双方同意以房屋内物品折价抵偿所拖欠的租金，这起长期未结的租赁合同纠纷得以圆满化解。

鹿苑司法所负责人廖莎说：“面对每一起案件，只要我们带着温度去化解，以法为据、以情为桥，定能解开群众心结”。

安居方能乐业，小事连着民心。这起纠纷的成功化解，不仅为房东挽回了经济损失，也让双方从僵持对立走向握手言和，避免了矛盾升级，真正实现了“案结事了”“事心双解”。（通讯员 杨会皎 记者 李煜）