为深入推进新时代“枫桥经验”实践走深走实，全面提升辖区人民调解员化解矛盾纠纷的专业能力与实战水平，夯实基层社会治理根基，4月14日，新城区司法局解放门司法所组织开展人民调解员专题培训。司法所工作人员及辖区各社区调解员齐聚一堂、共学共进。

本次培训坚持“理论实务并重、案例交流互促”原则，采用专题授课、案例剖析与经验分享相结合的模式，靶向聚焦调解工作痛点与难点，取得了以学促干、以学赋能的良好成效。培训中，主讲人和秋奎同志紧扣基层调解工作实务，从四个维度进行系统讲授。强化纪律建设，着重阐述人民调解员的职业道德与行为规范，坚守公平公正原则，树立保密底线意识，筑牢为民服务的思想根基；夯实法律根基，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，针对邻里纠纷、婚姻家庭等常见民事纠纷，明确法律适用要点与责任划分，提升依法调解能力；提升实操技能，传授沟通协调、情绪疏导、矛盾分析及证据梳理等实用技巧，着力提升调解员倾听共情、沟通协商的综合处事能力；规范流程文书，全面讲解案件受理、调查、调解及协议签订的全流程操作规范，对调解文书的制作标准与存档要求进行细致指导，确保程序合法。

在经验交流与案例研讨环节，参训调解员热情高涨，围绕日常工作中的典型疑难案件、调解技巧、矛盾化解路径等展开热烈讨论。大家分享各自实战经验，相互借鉴优秀做法，在思维碰撞中拓宽了工作思路，有效解决了诸多实际工作难题，进一步提升了队伍的整体履职效能。

此次培训紧贴基层调解工作实际，内容务实、针对性强，有效补齐人民调解员业务能力短板，持续强化基层调解队伍综合履职水平。新城区司法局解放门司法所将持续优化业务培训机制，常态化开展专业化学习交流活动，稳步推动人民调解工作规范化、专业化建设，充分发挥人民调解基层治理“第一道防线”作用，以法治力量护航辖区社会和谐稳定，不断增强群众获得感与幸福感。（黄新航 通讯员 吴霖丹 刘璐）