“警察同志，这有个老人好像迷路了......”1月22日晚上10时许，冬夜的街头寒意刺骨，西咸新区公安局阿房宫派出所接到一通焦急的群众报警称，在三桥街道阿房四路附近，发现一位拄着拐杖的老人独自徘徊，神情焦虑，疑似迷路。

接到报警后，民警立刻驱车赶赴现场。在昏暗的路灯下，他们找到了那位身着单薄、拄拐而立的老人。面对民警询问，老人因年事已高，无法清晰说出住址和亲属信息。为确保安全，民警小心搀扶老人上车，将他先接回派出所。

回到派出所内，民警将温热的水递到了老人手中。民警“警”分两路，一边安抚老人情绪，一边耐心引导，试图从他断续的话语中拼凑有效信息。同时，另一路民警迅速展开查询，根据老人提供的零星线索，在相关系统中仔细比对核实。经过一番努力，终于成功确定了老人的身份和家庭住址。

民警当即驱车护送老人回家。当民警搀扶着老人敲开家门时，看到的是家属焦急而感激的脸庞。原来，家人发现老人走失后正心急如焚，四处寻找。见到老人被民警安然无恙地送回，他们连声道谢：“这么冷的天，真是太感谢你们了！”（董永军）