元旦小长假期间,全国铁路客流迎来出行高峰。在海门开往西安的K62次列车上,53岁的老列车员董红盛坚守岗位,以细致的服务和严谨的态度,守护着旅客的平安出行路。

发车前,董红盛严格对照作业标准,对车厢座椅、行李架、卫生间等重点区域开展全面检查,仔细核验消防器材、应急设备的完好状态,逐一核对旅客乘车信息,确保不留任何安全死角。
列车行驶途中,董红盛的脚步从未停歇。每隔1小时就开展一次车厢巡查,及时劝阻车厢内吸烟、随意走动等危险行为,向旅客普及安全乘车知识。遇到行动不便的老年旅客,主动上前帮忙搬运沉重的行李箱;碰到哭闹的孩子,贴心送上备好的小糖果;面对换乘旅客的咨询,耐心细致解答;发现晕车的旅客,第一时间递上塑料袋和热水。即便忙得嗓音沙哑、脚步疲惫,董红盛依旧面带微笑,用热情的服务温暖着每一位旅客。

“假日出行旅客多,要用责任与温情守护旅客的归途。”这是董红盛常挂在嘴边的话。在这个阖家团圆、休闲出游的假期里,正是无数像董红盛一样的铁路人默默坚守,以车厢为家、以旅客为伴,用点滴行动筑牢安全防线,保障了铁路运输的安全有序,让温暖与平安伴随每一位旅客的旅途。(陈杰钢)


