“太感谢你们了！要不是你们帮忙，孩子上学的事真不知道要拖到什么时候。”12月11日，冬日的暖阳洒在兴平市某小区的道路上，检察官马参观再次来到这里进行回访。居民张某远远看到小李，便热情地迎了上来，紧紧握住他的手感激地说。

这温馨的一幕，正是咸阳市检察机关推进“双进”工作、依托“检察之窗”服务群众所取得成效的一个生动缩影。

近年来，咸阳市检察机关立足实际，秉持以人民为中心的发展理念，积极探索创新，大力推进检察“双进”工作。以“检察之窗”为重要依托，将检察服务精准延伸至基层末梢，成功打通服务群众的“最后一公里”，为建设现代化“西部名市丝路名都”注入强大法治动能。

2023年5月，兴平市检察院“检察之窗”值班干警在常规网格走访中发现，某小区因开发商资金链断裂，数百户居民无法取得购房发票，房产证办理受阻，甚至影响子女入学。检察机关迅速启动风险预警机制，牵头组织住建、教育等部门现场办公。经过紧张核查，优先为12户业主家庭解决了子女入学难题，从源头预防了群体性矛盾的发生。

“从被动受案到主动发现，这是我们践行新时代‘枫桥经验’的生动实践。”咸阳市检察院副检察长吕晓燕表示。2024年6月，泾阳县兴隆镇又发生一起宅基地纠纷：村民蒙某与秦某因宅基地问题发生冲突，秦某将蒙某殴打致轻伤。泾阳县检察院主动介入，迅速调取证据锁定犯罪事实，启动检警协同监督机制督促公安机关立案侦查。同时，针对蒙某家庭困难、加害方赔偿能力不足的情况，同步启动司法救助程序，及时发放救助金，成功化解矛盾，形成“刑事监督+司法救助+矛盾化解”的一体化治理模式。

“检察官同志，这些年我们真的走投无路了……”2024年4月，“检察之窗”小程序平台收到泾阳县张某的求助信息。2015年，张某15岁的儿子因交通事故下肢瘫痪，法院判决被执行人陈某赔偿11万余元，但陈某长期下落不明，执行陷入僵局。泾阳县检察院检察官陈君收到线索后迅速行动：线上调取法院调解书，线下联动村委会，3天内完成材料核验。随后，不仅为张某量身定制司法救助方案、发放救助金，还联合法院开展“执行攻坚”行动，多次与陈某家属沟通协调，最终促使陈某主动履行部分赔偿款。

2025年3月，礼泉县检察干警通过“检察之窗”窗口了解到，郑某某的丈夫因交通肇事死亡，赔偿款多年未执行到位，而郑某某本人残疾多病、家庭极度困难。7月，礼泉县检察院审查后迅速发放3万元司法救助金，并联合县妇联、残联将其纳入重点关爱对象，定期回访并适配助听器，实现“检察牵头、多方联动”的综合救助效果。

“我们打造线上线下融合的‘检察之窗’服务平台，就是为了让群众办事更方便、更快捷。”咸阳市检察院第八检察部主任吴晓泉介绍。线下推行“四定”工作机制（定点、定时、定人、定责），确保实体窗口高效运行。

为确保群众诉求得到专业高效响应，咸阳市检察院“检察之窗”调度中心创新实行检察业务部门轮值制度。刑事、民事、行政、公益诉讼等部门骨干轮流值守，对线索进行初步甄别、精准分流和专业指导。“这种轮值制度打破了部门壁垒，提升了内部协同效能。”值守干警田建忠表示。

同时，检察机关强化外部联动，建立涉刑治安案件同步通报机制，推动及早介入、靠前研判。通过实施《基层治理“巡诊家家到”行动方案》，聚焦矛盾纠纷化解与民生权益保护，以“部门问诊、集中会诊、复检销号”模式主动下沉、精准纾困。

据统计，截至目前，咸阳检察机关通过“检察之窗”累计服务群众超万人次，开展普法宣传160余场，受理并办结线索941件。这些数据背后，是咸阳检察机关为群众办实事、解难题的坚定决心。

“检察机关干的，就是百姓盼的。”咸阳市人民检察院党组书记、检察长刘向东表示，咸阳检察机关将继续做实“双进”工作，把“检察之窗”开到群众家门口，把检察服务做到百姓心坎里，以更优履职助力平安咸阳、法治咸阳建设，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义与检察温暖。（记者 郭朝霞 通讯员 郑晓曦 段雨晨）