“请大家慢慢走，不要着急，注意脚下！”10月1日至8日，临潼华清池的《长恨歌》表演场场爆满，最后一场结束已是凌晨。但不论多晚，每当游客散场，总有一抹“藏蓝”会提前出现，秩序疏导、帮扶老幼，闪烁的公安红蓝肩灯为游客指引出一条安全有序的归途。

国庆与中秋相逢，西安这座千年古都披上了一袭绚丽的“中国红”。从永宁门到钟鼓楼广场，从大雁塔南北广场到大唐不夜城，处处洋溢着节日的喜庆与祥和。在这片欢乐中，西安公安以昼夜不息的巡防，编织着古都的平安经纬，用实际行动兑现着家国团圆的诺言。

“多维防控” 科技赋能智慧警务

结合文旅产业发展新形势，西安市公安局治安管理支队聚焦“非遗+文博+演艺”等文旅融合新业态，构建了“节前+节中+节后”全链条旅游安保工作机制。在华清宫、兵马俑、永兴坊、陕西历史博物馆等重点景区及周边，西安市公安局治安管理支队以“精密防范、精准管控、精细服务”为目标，全面开展旅游治安秩序整治、风险隐患清查、人流疏导控制等工作，确保游客在西安“吃、住、行、游、娱、购”的安全与有序。

节日期间，钟楼广场上的智能巡逻瞭望塔成为游客打卡的新宠。特警队员通过升降执勤点位，配合新式执勤装备，实现白天黑夜高效巡视，全面提升了发现和处置突发情况的能力。在秦始皇帝陵博物院北广场，一架警用无人机盘旋空中，民警紧盯屏幕上的实时画面，人流热力图以红、黄、绿呈现不同拥挤点位，有效弥补了地面巡逻的视野盲区。

西安公安依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，根据游客需求划定重点部位和时段，实时监测人流、车流，动态调配警力。通过“定点值守+动态巡逻”“车巡+步巡”“无人机巡+机器人巡”的多维立体巡防模式，“空地一体”管控逐渐成为景区治理新常态。

“警力前置” 全警动员守护长安温度

“警察同志，我心脏不舒服，喘不上气……”10月2日中午，鼓楼景区一名山西游客向公安莲湖分局民警求助。执勤民警迅速呼叫增援，同时搀扶游客坐下，联系120并购买含糖饮料。在高效协作下，游客症状逐渐好转，被送上救护车时仍紧紧拉着民警的手。

“今年‘双节’期间，我们根据客流潮汐规律、景区闭园时间、实时天气变化和游客打卡需求进行综合研判，最大限度地将警力摆到案件高发、防范薄弱和游客需要的重点部位、重点时段。”西安市公安局治安支队旅游管理中队中队长潘保山介绍道。

临潼兵马俑的暖心警务会客厅是服务游客的“桥头堡”。“双节”期间，这里格外忙碌。“下雨天大家心情可能有些烦躁，但为小事起冲突不值。出门旅游是为了开心，先喝杯茶冷静冷静。”民警任涛正在调解一起因排队产生的游客纠纷。

“外面雨下这么大，小孩哭个不停，民警赶紧把我们接到屋子里，倒了热水还给小孩讲秦始皇的故事，真的很温暖。”来自四川的樊女士说。会客厅集报警、求助、咨询、服务、矛盾纠纷调解等功能于一体，配有轮椅、医药箱、充电宝、雨伞等便民物品，受到游客广泛赞誉。

此外，会客厅创新的“平安秦俑+”工作法，整合了12个部门、工种、商户等群体，形成超过5000人的服务景区志愿者、治安协理员、信息员工作群组，通过公安查询、互相留意、实时通报等方式，对游客走失、物品遗失等信息进行研判和找寻，达到服务效能的“最优解”。

“国际范儿” 多元服务畅通文化交流

10月5日，两名俄罗斯游客在北院门风情街附近因语言不通无法打车，焦急的神态引起了公安莲湖分局治安大队民警思星余的注意。英语专业毕业的他在钟鼓楼区域为多个外国游客提供了帮助。得知两名游客要去机场后，思星余主动帮他们叫车并带领他们前往打车点。临走时，两位俄罗斯游客竖起大拇指，用不太流利的英语说：“China Police，good！”

10月7日，几名澳大利亚游客在永宁门城墙入口处向民警求助。因不熟练手机中文支付界面，打车付费时误将15.45元支付成了1545元。加之语言不通，他们不知所措。执勤民警一边用简单英语进行安抚，一边迅速查找并拨通了出租车司机电话。说明情况后，不到10分钟，游客就收到了退款短信。为了表达对民警的感激之情，一名澳大利亚游客用翻译软件写下：“中国警察的专业和友善令人难忘，你们国家是最棒的国家。”

“今年以来，西安公安深入贯彻落实省、市深化拓展‘三个年’活动，聚力打好‘八场硬仗’和全市‘深化六个改革’重点工作，以建立旅游安全保障、秩序维护、打击犯罪、服务景区、应急处置‘五位一体’的服务工作格局为目标，着眼文旅融合新场景、新业态，不断延伸矛盾调解、暖心警务等便民举措，用‘最后一公里’的精准服务提升游客体验，护航文旅产业高质量发展。”西安市公安局治安支队支队长杨有为说。

假期结束，当大唐不夜城的人潮慢慢退去，街面上的警灯依然在闪烁。西安公安用坚守与奉献，为“双节”假期的“中国红”增添了一抹藏蓝的“平安色”，让每一位市民、游客在古都感受到稳稳的安全感。（记者 姜争民）