临潼“旅游巡回法庭景区工作站”普法随行护旅途

作者:林芳

国庆假期,当五星红旗在秦风唐韵的古都上空高高飘扬,当八方游客怀揣对历史的敬仰与对远方的向往奔赴临潼,举国同庆的华章在骊山渭水间徐徐铺展。

临潼区法院“旅游巡回法庭景区工作站”再度开启“假日守护模式”,在骊山秋色的层林尽染中,以法为笔、以爱为墨,在文旅画卷上书写着司法为民的温暖注脚。

假日法庭解旅忧

出门旅游,游客、旅行社、景区之间难免发生矛盾纠纷,来自北京的游客王女士因雨衣掉色与商家发生矛盾,甘肃游客一行因天气变化临时想退预订的演出门票与旅行社产生纠纷,“假日法庭”值守干警了解情况后,快速介入,组织调解,促进涉旅纠纷就地发现、就地化解。

“没想到景区还能遇到法官!”一位年轻妈妈笑着感叹,“你们不仅解决了问题,还让我们感受到了临潼的温度。”国庆假期8天,旅游巡回法庭景区工作站共接待涉旅咨询150余次,提供调解服务30余次,目前无涉旅纠纷进入诉讼程序,涉旅纠纷调解、服务等工作初见成效。

普法随行护旅途

“原来法律也能这样‘接地气’”在游客中心、在景区入口、在人流如织的步行街,法官们围绕旅游合同、人身安全、消费维权等热点问题,用通俗易懂的语言开展普法宣传,发放宣传手册,现场解答法律咨询。

“签订合同要看清条款”“遇到纠纷先保留证据”“文明旅游也是守法体现”……一句句贴心提醒,让法治理念悄然融入旅途。

暖心向导助游程

面对游客一句句“厕所怎么走”“孩子累了哪里能休息”“临潼有什么必吃的小吃”,干警们迅速切换角色,化身“暖心向导”。他们手持导览图,耐心指引路线,推荐亲子游线路,介绍本地特色美食,用真诚与热情点亮旅途的每一程。

这样的场景,在国庆假期已成常态。走失的孩童被及时找回,扭伤的游客得到妥善安置,遗失的手机被迅速归还……“旅游巡回法庭景区工作站”不仅是纠纷的化解者,更成为游客心中的“安心站”。

三载坚守,初心如磐。从春华到秋实从五一到国庆,临潼区法院“旅游巡回法庭景区工作站”始终如一地仁立在游客最需要的地方。当法治之光与历史之光交相辉映,当司法温度与文旅热度同频共振,临潼区法院正以实际行动诠释着:最美的风景,不只是兵马俑的雄壮、华清池的温婉,更是那一抹穿梭于人群中的法院人的身影,是那一枚在阳光下熠熠生辉的金色法徽——它守护着每一段旅程,温暖着每一颗心灵,让“诗与远方”更有尊严、更有保障。(林芳)

(编辑:申丹)