8月29日，陕西省人大常委会监察和司法工作委员会副主任张岗岭一行，来到渭南市澄城县人民检察院，就12309检察服务中心与律师执业保障工作情况进行专题调研。

此次调研以“不设汇报会、不开座谈会”的形式展开。调研组直抵检察服务与办案保障一线，通过“零距离”察看、“面对面”交流，精准掌握澄城县检察院关键业务运行实况。

在12309检察服务中心，调研组沿群众办事动线，逐一察看信访接待窗口、案件信息查询终端、法律咨询服务台等功能区域，不时驻足提问，详细了解“群众信访平均响应时间”“跨区域案件信息查询如何衔接”等实际问题，同时翻阅服务台账核查便民措施落实细节，对中心“一站式受理、一体化服务”的高效运转模式予以重点关注。

随后，调研组走进案件管理办公室与律师会见专区，现场察看律师阅卷系统操作流程、会见室配套设施，围绕“律师预约会见如何缩短等待时间”“案件受理后多久能反馈律师”等核心需求，与现场工作人员、执业律师交流沟通，直观掌握澄城县检察院在保障律师执业权利、规范案件流程管理方面的具体实践。

此次“直奔现场、直击细节”的调研，既体现了对基层检察工作的精准监督，也为澄城县检察院找准服务优化、规范提升的切入点提供了重要参考。澄城县检察院表示，将紧扣调研关注的便民、规范核心，持续优化12309服务流程、完善律师执业保障机制，以更实举措、更优服务践行司法为民宗旨，回应社会各界监督期待。（刘杨娟）