8月11日，西安市灞桥区某一小微企业在生产经营过程中，与合作单位在利益方面产生了复杂的合同纠纷。合作方迟迟未按约定期限向某小微企业兑付货款，致使该企业资金周转出现严重问题。在多次催款无果后，某小微企业将合作方诉至西安市灞桥区人民法院。正当他们为高昂的诉讼成本和漫长的诉讼周期发愁时，法院迅速介入，通过高效的涉企服务保障机制，帮助企业快速解决了问题。

近年来，灞桥区人民法院以强化涉企服务保障为核心，通过“四个坚持”战略，精准施策，实现了法律服务与保障能力的提升。

坚持司法为民，源头化解纠纷。灞桥区法院勇于创新，迭代升级“云调灞桥3.0”线上线下联动调解模式，构建起一个“集约、高效、多元、便民、智慧、精准、开放、共享”的司法服务平台，成为矛盾纠纷化解的前沿阵地。法院综合考虑纠纷性质与调解员专长，对金融服务、物业合同、小额债务及涉企纠纷等实施“专人专案”策略。通过远程视频等手段，调解员能够在线谈话、全程跟进，以法律释明和情理说服相结合的方式，有效促进纠纷源头化解。截至目前，该院已吸纳23名“云调”调解员、20家特邀调解组织及171名调解员（含135名律师与36名专业人才）。

坚持科技引领，高效解决纷争。依托“无纸化立案”体系，灞桥区法院充分利用诉讼服务中心，结合智审平台、移动微法院、在线调解平台及24小时自助法院等多元化渠道，实现案件网上立案后一键导入线上调解平台，打破信息孤岛，促进数据互联互通。2023年上半年，共委托调解7360件，成功调解1274件，其中司法确认605件，出具调解书67件，涉企纠纷占比高达30%。企业可通过线上小程序便捷提交电子材料申请调解，极大减轻了诉讼负担，提升了矛盾解决效率。

坚持机制创新，规范管理服务。灞桥区法院建立了“递进式解纷机制”，为企业提供定制化解纷服务。通过出台一系列规章制度，如《调解员管理办法》等，确保调解工作有序、高效、合法进行，为涉企纠纷的妥善解决提供了坚实的制度保障。

坚持动态考核，常态普法宣传。灞桥区法院通过正向激励与负向管理相结合的方式，不断提升调解员的专业素养与工作积极性。该院实施“日晒单、周汇报、月评比”通报机制，利用微信公众号等平台发布调解动态，激发调解活力；同时，建立调解组织与调解员业绩数据库，实施动态管理，优化队伍结构。此外，法院坚持进企业普法、培训，利用新媒体平台发布涉企典型案例与普法信息，以“如我在诉”理念持续推进社会治理现代化，切实回应群众关切。（记者 姜争民 通讯员 贺涛）