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西安未央城管一心为民获赞誉

作者:徐文丹 张慧敏

2025年2月5日,春节假期后的首个工作日,城市从节日的热闹中逐渐恢复活力。西安市未央区城市管理和综合执法局徐家湾中队执法队员刘少龙,李顺和冯稹也迅速投入到工作中,开启一天的巡查检查工作。

当巡查至渭滨路邮局时,一阵嘈杂声吸引了他们的注意,原来是两辆电动车不慎相撞,车辆歪倒在地,周围很快便围来了好奇与关切的群众。三人见状立刻上前,刘少龙和李顺率先来到伤者身旁,在征得当事人的同意下小心翼翼地将受伤的市民扶起,冯稹则轻声细语地安抚着当事人因突发事故而紧张焦虑的情绪,待当事人情绪稳定后,他们仔细查看着事故现场,在确认市民只是轻微受伤,且本人表示不需要救护车后,他们便帮伤者联系家属,同时积极协助双方自行协商后续就医等相关事宜。

2月5日晚,城市褪去了白日的喧嚣,却依旧散发着温暖的气息。在锦安路的街道上,大兴中队执法队员孙嘉诚与赵砚田正沿着街道巡查检查,发现一位市民骑行的电动车因路面颠簸,几件物品突然掉落,散落在马路中央。车辆往来穿梭,这些物品随时可能被碾压,而且这一突发情况也极易引起交通事故。城管执法人员孙嘉诚、赵砚田立即行动起来,他们先是示意过往车辆减速慢行,保障现场安全,一边蹲着,细心地捡起每一件物品,确保无一遗漏。在他们的努力下,散落一地的物品很快就被整齐归拢;随后两人将物品安全交还到市民手里,看着失而复得的物品,市民脸上满是惊喜。最后他们还贴心地提醒着,注意行车安全,检查车辆装载是否牢固。市民连声道谢,脸上露出了感激的笑容。

2月6日,寒风依旧凛冽。大明宫中队执法队员贺洋和程建龙,在太元路与太和路十字西北方向巡查时,发现人行道旁有个浅色手提包。两人商量后一致决定原地等失主。几十分钟过去,寒风刺骨,失主却一直没出现。考虑到包里或许有重要财物和证件,失主此刻必定心急如焚,于是两名执法队员在执法记录仪的记录下,谨慎地拿起手提包,快步前往西安市公安局未央分局警务站。到达警务站后,他们认真做好交接登记,详细说明拾包的时间、地点和经过。完成交接后,贺洋和程建龙又转身投入到繁忙的城市管理工作中,他们用行动诠释担当,让这个乍暖还寒的时节满是温情。

2月7日9点半,阳光轻柔地洒在城市的大街小巷,谭家中队队员伍瑞和王海帆如往常一样,在御井路和永泰路十字开展巡查工作。这时,一位市民神色焦急地快步上前求助。原来这位市民驾驶的电动三轮车在途中突然“罢工”,停在路中无法动弹,市民站在一旁手足无措,不知如何是好。车水马龙间,故障车辆不仅阻碍交通,还存在不小的安全隐患。执法队员们迅速上前,合力将车推至路旁安全地带,避免了交通堵塞,也消除潜在的安全隐患,随后他们依据车辆信息迅速联系上了售后网点,准确地向售后人员描述车辆故障情况,请求尽快派遣专人前来维修。不久售后维修人员赶到现场,在大家的共同努力下,电动三轮车很快被修好。看着重新启动的车辆,市民紧锁的眉头终于舒展开来,脸上满是感激的笑容。

2月7日1时51分,城市早已陷入沉睡。而特勤中队执法队员依旧坚守岗位,为城市的安宁保驾护航。

忽然,特勤中队执法队员王豪和何斌注意到在未央湖附近,有两名女生神色慌张、四处张望,脚步徘徊不定。凭借着职业敏感性,他们立刻上前询问情况,只见两名女生满脸焦虑,声音也带着几分无助,原来她们迷路了,手机也因电量耗尽而关机,身上也没带现金,面对陌生的街道,完全不知该如何回家。了解情况后,两名执法队员迅速商量,考虑到两名女生家距离此地较远,深夜时分,让两名女生徒步回去极不安全,而且在没有现金打车的情况下,自行返程几乎无法实现。两人迅速协商分工,决定一人继续坚守岗位,保障值守点的正常运转,一人则驾驶车辆护送女生回家。一路上,执法队员专注驾驶,在寂静的夜色中向着回家方向走去,抵达目的地后,他才放心地返回岗位,继续投身到值守工作中。

每一次出手相助,每一回耐心帮扶,这些暖心的瞬间都化作了市民心中的认可与赞扬。这份口碑,是荣誉,更是责任。(徐文丹 张慧敏)

(编辑:翟昊辰)