农历正月十四，龙年春节已渐渐接近尾声，不少务工返岗、探亲访友的旅客也踏上了返程旅途。海门开往西安的K62次列车上，列车乘务员为一名盲人旅客出行提供暖心服务，被广大旅客传为佳话。

早上7时40分，列车乘务员赵鹏在郑州站接到车站工作人员通知，有一位独自旅行的盲人旅客乘车需要引导帮助，他立即迎上前去。经了解，盲人旅客柳先生此次是去往洛阳的亲戚家。由于家人在外地，无法陪护，于是求助铁路工作人员。想到春节期间车厢里面旅客比较多，无论是接水、还是去卫生间都不方便，他就直接将柳先生搀扶到餐车坐下。细心的赵鹏发现柳先生独自坐到餐车有些紧张，于是他主动与旅客聊天，消除其不安的情绪，还为柳先生送来了暖心的早餐。

同样是要面对上厕所、喝水等困难，在赵鹏及列车上其他乘务员的关照下，柳先生出行一切顺利。“谢谢你们，真不好意思，给你们添了这么多麻烦。”下车前，柳先生不住地说着感谢的话。  

赵鹏握住他的手，靠近他说：“别客气，这都是我们应该做的”。（通讯员 赵鹏）