“老年人出行最好有家人陪同，结合自身身体状态与反应能力审慎考量，安全为先。”10月14日，谈及老年人出行安全，“老唐交通事故调解工作室”调解员唐崇山深有感触。

9月3日，铜川市印台区发生一起涉老年人交通事故。65岁的寇某驾驶三轮车，在重兴北路与横穿道路的82岁行人贾某相撞。贾某经送医抢救无效，于当日死亡。交警现场勘查、调取监控后作出认定：行人贾某负事故主要责任。

“我爸已经不在了，为啥还要承担主要责任？”贾某子女想不通。寇某则满心委屈：“我正常行驶，他突然横穿马路，我来不及刹车。”双方各执一词，一度剑拔弩张。了解情况后，唐崇山迅速介入，耐心开展释法疏导，表明贾某横穿道路时未观察路况，自身存在过错；寇某65岁，身体反应能力相较年轻人偏弱，事故并非主观故意引发，引导双方互谅互让、换位思考。经调解，除交强险全额赔付外，寇某另行补偿死者家属20000元，双方握手言和。而这，正是“老唐交通事故调解工作室”日常工作的一个缩影。

唐崇山是印台区司法局退休干部、北街社区银辉党支部党员。2019年退休后，他被铜川市公安局交通管理支队印台大队聘为专职调解员。印台大队在原有“三调合一”基础上，设立“老唐交通事故调解工作室”，打造交通事故纠纷一站式化解平台。2019年以来，工作室累计调处交通事故纠纷500余起，涉及赔偿金额3000余万元，调解成功率97%。“事故调解找老唐，热情公道又内行，各方满意齐赞扬”成了当地群众的口头禅。

今年1月8日，印台区G342国道柳湾路段，70岁退休老人熊某横穿道路。吴某驾驶小轿车疾驰而来，与熊某相撞，熊某经送医抢救无效于当日离世。熊某家属情绪激动、言辞激烈，矛盾随时可能激化。

老唐第一时间介入调处。肇事车辆保险齐全，基础赔偿落地难度不大，矛盾焦点集中在保险外的谅解补偿金额上。双方在赔偿金额上差距较大，僵持不下。老唐没有急于敲定结果，而是采用“背靠背”调解的方式，分别沟通疏导。面对家属，他讲明法律规定与客观事实，阐释肇事方并无主观恶意，超出法定标准的高额补偿于法无据；面对肇事方，他讲情理、谈责任，告知熊某骤然离世给家庭带来的沉重打击。经劝解，双方各作让步，约定谅解补偿款80000元，连同保险赔付，共计赔偿家属647663元。矛盾顺利化解，肇事方也因取得家属谅解获得从轻处理。

最让老唐印象深刻的，是去年7月那起涉及外省当事人的事故。

2025年7月27日13时许，印台区金锁关镇袁家山村，吴某驾驶他人名下重型自卸货车行驶至G210国道1113公里处，将由东向西横穿道路的山西临县行人李某撞伤，李某经铜川市人民医院抢救无效死亡。交警认定，双方承担事故同等责任。

事故发生后，面对李某家属“我们是外省人，工作室能不能公平处理”的顾虑，老唐联合中华联合财产保险股份有限公司铜川中心支公司理赔人员逐项核算，结合事故责任、死者年龄，最终核定赔付死者家属丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金共计1014374元，每一笔款项、每一项计算标准都清晰列明。拿到赔偿款时，李某的配偶与四名子女紧紧握住老唐的手，对其严谨负责的工作态度给予充分肯定。

三起交通事故，三种不同困境，却获得了相同的结果：案结事了，握手言和。

这背后，是老唐日复一日的奔波坚守。他在法理与情理之间审慎权衡，寻找矛盾化解的平衡点。“以和为贵”四字，说起来简单，落地却不易。老唐始终坚守这一初心，将多起可能升级的社会矛盾化解在基层，让深陷困境的家庭重燃生活希望。这便是基层人民调解的力量，不惊天动地，却润物无声；不轰轰烈烈，却直抵人心。（赵云龙）