为深入落实省、市物业服务管理提升三年行动部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照渭南市委政法委、韩城市委政法委“三官一律”进小区工作方案要求，韩城市司法局立足司法行政职能，组织全市律师、基层法律服务工作者下沉住宅小区，建立“三官一律”定期报告制度，推动法律咨询、矛盾调解、普法宣传、隐患排查等服务直达群众“家门口”。目前，全市309个包联小区已完成下沉对接，律师和基层法律服务工作者已进入工作状态，各项工作有序开展，阶段性成效初步显现。

精准对接、组团下沉，法治服务“最后一米”有效打通

市司法局统筹全市律师、基层法律服务工作者力量，按照“一小区一专属团队、多小区组团覆盖”模式，主动对接社区、物业企业和业委会，公示下沉人员姓名、联系方式、服务时段，发放便民联系卡。全市309个包联小区已下沉完毕，实现包联对接全覆盖、服务力量下沉到位。各律师事务所律师和基层法律服务所工作者针对各自包联小区，先后深入基层社区，与社区干部、物业人员、业委会成员座谈交流，走访小区、摸排隐患、收集诉求，完成初步对接。群众在小区内即可找到专业法律力量，遇事找法、就近问法更加便捷。

聚焦物业、依法解纷，人民群众“急难愁盼”有效回应

下沉人员围绕物业费收缴、公共收益分配、物业服务合同、业委会成立、相邻关系、漏水噪声、养犬管理、消防通道占用、电动车飞线充电等常见问题，开展以案释法、现场解答和纠纷调解。运用《中华人民共和国民法典》相邻关系规定，对噪声扰民、漏水渗墙、占用楼道等纠纷进行案例分享；指导物业企业规范公示服务内容、收费标准和公共收益收支情况；协助社区、物业向占用消防通道业主发送律师函；针对遛狗不牵绳、电动车进楼入户、飞线充电等问题开展普法宣传；参与12345政务服务便民热线反映的漏水纠纷、瓷砖脱落致人受伤、电动车棚着火后续赔偿、旧房改造欠费、房产证办理等矛盾调处。工作开展以来，一批群众关注度高的物业领域矛盾纠纷得到依法回应和有效疏导，部分小区物业服务公示、收费管理和公共收益收支进一步规范，业委会依法履职意识不断增强，群众依法理性维权和物业企业规范履约意识持续提升。

健全机制、闭环处置，基层治理“常态长效”稳步推进

市司法局建立“三官一律”定期报告制度，各律师事务所与基层法律服务所每周报送进小区工作情况，内容包括下沉人员驻点、走访、调解、工作记录、法律咨询、矛盾调解、隐患排查、普法宣传等。同时，落实“发现—登记—研判—调处—回访”闭环处置机制，对复杂疑难纠纷，依托“三官一律”团队会诊和“司法联盟”联席会议，联动住建、城管、消防等部门协同处置；线上依托业主微信群、公共法律服务平台，提供全天候法律咨询和简易纠纷调解服务。目前，定期报告、台账管理、研判调处、回访反馈等机制运行逐步顺畅，问题发现更及时、研判更精准、处置更高效、回访更到位，部门协同、上下联动、线上线下融合的基层依法治理格局初步形成。

韩城市司法局将持续深化“三官一律”进小区工作，压实工作责任、强化督导规范，推动法治力量下沉落地见效。践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在小区、处置在萌芽状态，夯实基层依法治理基础，为市域社会治理现代化和全市高质量发展贡献司法行政力量。（记者 张建锋 通讯员 秦萍）