“不用出门、不用奔波，你们就帮我把身份证办好了，真的太贴心了，太感谢你们了。”10月8日，55岁的赵喜娃紧紧握着洛南县公安局洛源派出所民警的手，由衷感慨道。

赵喜娃是洛源镇桃坪村七组村民，2024年，经确诊为右腿股骨头坏死，严重时无法行走。他的家中没有剩余劳力，一个女儿已经外嫁，靠着妻子蔡巧云一人支撑。国庆节前夕，洛源派出所民警苏明凡、齐建辉在下乡入户走访中，精准摸排到赵喜娃身份证已临近到期，遇到了办证难题。

“行动不便、长期卧床，无法前往派出所户籍大厅办理业务。”“证件过期了，到时候看病、办事处处都会受限制，真叫人发愁。”赵喜娃的妻子蔡巧云向民警说出她的忧虑。

“姨，不用担心，这事我们来办。”了解实际困难后，苏明凡、齐建辉两人详细记录群众诉求，告知其派出所将尽快为赵喜娃提供上门办证服务，并详细叮嘱所需事项。

9月28日，民警苏明凡、齐建辉在所领导叮嘱下，带领户籍民警利用工作空余时间，携带移动办证设备来到赵喜娃家中，为其办理身份证件。

办证现场，民警细心帮助赵喜娃调整坐姿、整理衣物，反复调整光线、拍摄角度，多次筛选比对照片，确保采集的人像、指纹信息规范合格、符合办证标准，整套流程高效有序、细致暖心，让赵喜娃一家人眉开眼笑。

“姨、叔，新证最多一个月就能下来，与原证有效时间能接续上，到时候我们给你送家里来……”完成特殊群众身份证的办理后，苏明凡等人的脸上洋溢着笑容。

小小身份证，承载大民生。一直以来，洛源派出所以“周解优”常态化走访为抓手，聚焦高龄、患病、残障、卧床等特殊困难群体，变“群众跑腿”为“民警上门”，主动延伸服务触角，简化办事流程、优化服务方式、靠前解决难题，真正把便民服务送到群众家门口、心坎上。

洛源派出所所长李志表示，派出所将持续深化“我为群众办实事”实践活动，依托常态化入户走访，精准摸排民生痛点、难点问题，持续推出更多暖心便民举措，解决群众急难愁盼问题，切实打通便民服务“最后一公里”，用点滴警务温情持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 李重立）