为深入推进陕西省第十九个法律援助宣传服务月活动，进一步提升法律援助工作的社会知晓率和群众满意度，9月24日上午，西安市新城区法律援助中心举办“法律援助市民开放日”活动，邀请市民代表走进法律援助中心，近距离了解法律援助工作流程，感受法治为民的务实举措。

活动现场，在新城区政务服务中心工作人员的引导下，市民代表依次参观政务服务大厅各功能区域，了解便民服务配套设施与整体服务布局。西安市新城区法律援助中心主任雒亚琼在法律援助咨询窗口，详尽讲解法律援助受理范围、申请条件以及律师值班安排等内容，让市民代表对法律援助的服务内容有了更加清晰的认识。随后，工作人员向市民代表系统介绍了法律咨询和法律援助预申请的多元服务渠道，涵盖法律援助窗口现场咨询、法律援助热线电话咨询、“陕西法网”线上咨询等方式。围绕群众关心的法律援助案件办理流程，工作人员以“申请—审核—指派—办理—评查”为主线，逐一讲解了从申请人提交申请、中心审核受理、指派承办律师、律师办理案件到结案归档、质量评查的全过程，让市民代表对法律援助工作有了更加直观、全面的认识。

“以前觉得法律援助离自己很远，今天通过实地参观了解，才知道原来申请法律援助这么方便。”市民代表张先生在参观后感慨地说。活动期间，工作人员对市民代表提出的各类法律问题逐一耐心解答，广泛收集群众对法律援助工作的意见建议，并发放法律援助宣传手册、便民服务指南等资料，进一步普及法律惠民政策。

此次开放日活动是西安市新城区法律援助中心提升法律援助透明度的有益实践，让群众了解法援、信任法援，直观感受法律援助的实用性与惠民性。

西安市新城区法律援助中心将持续优化服务流程、畅通申请渠道、加大宣传力度，让群众切实感受到法治的公平与温暖。（实习生 高子涵 通讯员 朱思宇 刘璐）