民生无小事，枝叶总关情。今年以来，汉中市勉县公安局同沟寺派出所始终坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，持续优化窗口服务、抓实平安巡逻防控、深耕基层矛盾调解，用一次次暖心帮扶、一场场紧急救助、一件件矛盾调处，把温情服务送到群众家门口、把平安守护落在群众身边，以实干担当书写新时代基层公安为民服务的暖心答卷。

窗口提质增效，贴心办证解民忧

近日，市民冯女士将一面印有“高效办实事 真心为人民”的锦旗送到同沟寺派出所户籍室，感谢户籍民辅警贴心高效、尽心尽责为其办结姓名变更业务。姓名变更业务政策规范严谨、申报材料要求细致，流程相对烦琐。针对冯女士的办事诉求，派出所户籍辅警耐心细致讲解相关政策规定，列明所需申报材料，全程协助其补齐、核对相关资料，合规高效完成业务办理，贴心周到、高效务实的服务，彻底打消了冯女士的办事顾虑，赢得了群众的高度赞扬与充分认可。

一面锦旗既是群众对公安工作的真挚肯定，更是砥砺前行的责任与动力。一直以来，同沟寺派出所持续优化户籍窗口服务，不断精简办事流程、优化服务举措、耐心答疑解惑，全力为群众办实事、解难题，切实将便民利民举措落到细微之处、惠及千家万户。

深夜暖心救助，温情守护老人归途

9月21日晚，同沟寺派出所民辅警夜间巡逻时，发现一名89岁高龄老人独自滞留在路边，神情恍惚，无法清晰表述个人身份信息及家属联系方式。民警耐心安抚老人情绪，舒缓其紧张慌乱的心情，随即快速开展人员信息核查、多方比对排查，仅用半小时便成功联系上老人家属。

待家属赶到后，民警详细告知现场情况，反复叮嘱家属加强老人日常看护，做好居家出行安全防范工作，避免此类情况再次发生。

警村联动调处，源头化解邻里纠纷

9月13日，同沟寺派出所依托警村联动调解机制，高效化解一起土地边界纠纷。

当日，同沟寺派出所接到群众报警，称金丰村两名村民因土地边界纠纷引发肢体冲突。接警后，民辅警迅速赶赴现场，第一时间固定相关证据，对涉事双方开展批评教育。为彻底化解矛盾，派出所联合村委会启动多元联动调解机制，通过情理法结合的方式，耐心疏导双方对立情绪，细致讲解相关法律法规，逐条梳理矛盾争议焦点。经过工作人员多方协调、反复沟通劝导，双方当事人最终摒弃隔阂，主动诚恳道歉，达成民事赔偿和解协议，明确土地边界归属，成功化解了这起邻里纠纷，有效维护了辖区和谐稳定。（记者 张大鹏 通讯员 徐驰）