为持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步提升公安服务温度、拉近警民距离，渭南市华州区公安局立足岗位职能，聚焦群众急难愁盼问题，主动延伸服务触角、优化便民举措，积极开展上门办证、寻回失物、救助走失群众等暖心服务，用一件件实事、一次次行动守护群众平安幸福，赢得辖区群众广泛好评。

上门办证零距离，贴心服务暖民心

针对辖区高龄老人、行动不便群众出行困难、办证不便等实际情况，华州公安坚持“群众少跑腿、民警多跑路”，主动推行身份证上门采集、上门办证便民服务。9月10日，华州派出所接辖区群众求助，家中亲属因身患残疾，行动不便，无法亲自前往派出所办理居民身份证，导致医保、补贴等业务无法正常办理。接到求助后，华州派出所立即启动特殊群体便民绿色通道，安排户籍民辅警上门开展办证服务。工作中，民警细心布置简易拍摄背景，耐心帮助当事人调整坐姿、整理衣物，规范完成人像拍摄、信息核对等办证流程，让群众足不出户即可享受高效、贴心的公安政务服务。

尽心尽责寻失物，为民解忧护民利

群众利益无小事，点滴小事见初心。针对群众财物不慎遗失、物品被盗遗落等求助警情，华州公安坚持有警必接、接诉即办，快速调取监控、沿线走访排查、梳理线索轨迹，全力帮助群众找回遗失物品。9月16日，高塘派出所收到辖区群众送来的一面印有“雷霆出击，破案神速”的锦旗，对民警快速返还丢失财物表示衷心的感谢。辖区群众吝某在出行途中捡到一个遗失的手提包，打开查看发现包内装有现金6800余元，第一时间将遗失财物送至高塘派出所，接到群众上交的遗失物品后，值班民警立即对财物进行清点、登记，并迅速调取周边监控视频开展排查，全力查找失主线索。经过细致工作，民警成功确认失主身份并联系到当事人。失主赶到派出所核实无误后，顺利领回全部遗失财物，对热心群众拾金不昧的高尚行为和民警高效负责、为民服务的工作态度连连致谢。

无独有偶，9月17日，华州辖区群众东某将一面印有“履职尽责显警威 快速寻物暖民心”的锦旗送到华州派出所民警手中，感谢民警快速找回遗失的手机。9月15日该群众到华州派出所报警求助，称自己手机在华州公园西门附近不慎丢失，手机内存放大量重要资料。接到求助后，华州派出所民警立即开展工作，仔细询问事发经过，多方走访排查，快速锁定手机去向，于当日顺利帮群众找回手机。失主拿到失而复得的手机后十分感动，特意送来锦旗，对民警认真负责、高效快速的工作作风表示感谢。

群众事，无小事。华州公安将持续深化暖心警务建设，始终坚持以人民为中心的工作理念，把为民服务、为民解忧融入日常警务工作全过程，持续优化便民举措、提升服务质效，积极主动为群众办实事、解难题、护平安，提供细致、温暖、高效的警务服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，全力构建和谐融洽的新时代警民鱼水情。（记者 张建锋 通讯员 陈思婷）