9月7日上午，在西安咸阳国际机场，一架由韩国首尔飞来的航班稳稳落地，入境旅客有序走出机舱。就在这时，一名俄罗斯籍旅客突感身体不适，脸色发白，行动困难。现场边检民警第一时间发现异常，立刻启动口岸应急处置预案，一边安抚旅客情绪，一边迅速联系医护人员抵达现场。与此同时，查验窗口开辟临时通道，优先完成该旅客入境边检手续。从发现险情到移交医护、完成查验，整套处置一气呵成，为旅客救治争取到宝贵时间。繁忙喧嚣的通关大厅里，这场分秒必争的救助，正是陕西出入境边防检查总站日常执勤的一个缩影。

今年暑期，西安口岸出入境人员突破37.6万人次，创下历史新高。不断攀升的数据，见证了千年古都对外开放的澎湃活力。数据的背后，是陕西边检民警坚守的三尺查验台，在安全、效率、温情之间找到平衡，守护八方宾客，护航陕西外向型经济、涉外文旅交流行稳致远。

守牢防线

把安全底线嵌进每一次查验

口岸稳，则开放兴。作为对外开放的第一道关口，安全始终是边检工作的第一生命线。

客流高峰叠加航班密集，查验压力、管控风险同步攀升，对口岸精准管控、高效能治理提出更高要求。人流涌动的入境大厅，每一本护照的核验，每一次的信息比对，都是守护国门安全的第一道关口。陕西边检总站执勤一队副队长张文强，已经在口岸执勤岗位工作多年，亲历了西安口岸对外开放持续扩容、出入境客流逐年攀升的全过程，也始终坚守在国门管控、一线查验的最前沿。

“越是客流高涨，越不能放松风险防控。口岸的安全，藏在每一处查验的细节当中。”张文强说。高峰时段，大厅里人声嘈杂，民警要在短时间内完成证件甄别、信息比对、手续办理等工作流程，既要保障通行速度，更要守住风险关口。

不久前，一名未成年人独自前来办理出境手续，目的地为泰国。在资料核验过程中，执勤民警敏锐察觉到异常。这名少年神情慌张、眼神躲闪，面对常规出行问询十分拘谨，明显与正常出行旅客状态不符。民警当即开展问询疏导。在民警耐心询问下，少年终于坦白自己准备独自出境、并未告知家人的实情。张文强立即多方联络查找，成功联系上孩子家长，详细讲解了未成年人独自跨境出行的巨大安全隐患。家长闻讯后反复向民警致谢：“太感谢你们的细心和负责！如果孩子真出境了，根本无法想象会遇到什么危险！”

“我们的岗位，不只是核对证件，很多时候还要守住群众人身安全。”张文强说。

依托“数据预警—分析研判—查验处置—移交推送—联合执法”闭环管控模式，陕西边检总站严打移民管理领域跨境违法活动。今年以来，依法拦查涉嫌从事跨境违法活动人员200余人次，多部门开展联合执法，形成全链条打击格局。热闹喧嚣的口岸背后，是一道严密、冷静的安全屏障，为对外开放保驾护航。

“边检查验不只是核对信息、放行通关，更是守住万家平安、守护国门安宁。”张文强说。

提质增效

以高效通关激活开放活力

客流持续暴涨，对口岸通关效率提出更高考验。西安作为辐射“一带一路”的国际航空枢纽，国际航线不断加密，红眼航班占比接近四成，不少航班深夜抵达。

“旅客多、航班密、夜班多，是我们岗位的常态。既要守安全，更要提效率，不能让漫长排队消解大家来到陕西的期待。”执勤一队一级警长谭盈说。陕西出入境边防检查总站严格落实中国公民通关排队不超过30分钟要求，及时发布“两公布一提示”，根据航班预报动态研判客流高峰，灵活调整查验通道。针对宽体机大流量航班，把开检时间提前至150分钟，最大限度压缩旅客候检时间。

为了让更多中外旅客熟悉通关政策，谭盈和同事们一起开辟新媒体栏目“谭谈通关”，把枯燥的边检政策、通关便民举措，转化为通俗易懂、简单明了的公众号内容，线上普及入境卡填报、快捷通道备案、免签政策等实用知识。“很多外国旅客落地后对各项流程不熟悉，我们提前科普、提前答疑，就是为了让通关少等待、更顺畅，把服务做在旅客抵达之前。”谭盈介绍。

线上宣传已落地，线下服务也同步跟进。临时入境许可“一站式”办结、外国人入境卡网上填报，线上填报率达到96%；快捷通关一地备案、全国通用，还为航空公司提供上门集中备案服务；拓展国际通程航班业务，放大24小时直接过境免办边检手续政策效能……一项项改革举措落地，让西安口岸中转吸引力持续提升。免签政策红利充分释放，已有12万余人次外籍旅客享受免签入境便利。依托高效通关保障，8条国际客货运航线顺利通航，丝博会、亚洲航线发展大会等重大涉外活动在陕举办，“一团一策”圆满完成60余批中外嘉宾通关保障，用口岸效率擦亮陕西对外开放名片。

传递温情

细微服务彰显国门温度

开放的口岸，不仅有严格规范的管控、高效便捷的通行，更有直抵人心的温情。在入境大厅，经常可以看见民警主动靠前，帮助初次来华的外籍旅客操作自助设备，讲解住宿登记、居留许可办理等政策。

近日，针对开学季留学生集中入境高峰，陕西出入境边防检查总站“石榴花”执勤组民警定点值守自助填报区域，一对一指导信息填报，现场普法，讲解签证使用、在华居留的法律须知。

陕西正加快发展开放型经济，越来越多的涉外企业、国际商务人士把目光投向陕西。边检工作既处在对外开放的第一线，也处在服务经济发展的最前沿。近年来，陕西出入境边防检查总站深入走访商务、文旅等政府相关部门，机场、航空公司、涉外企业和高校、科研院所，主动征求关于政策供给、便捷通关、服务保障的意见建议并积极予以回应。作为口岸通关的重要环节，边检机关不能仅仅满足于查验职责的履行，更要把服务前置到企业需求之前，把便利落实到旅客体验之中，真正做到“民有所呼、我有所应，企有所盼、我有所为”。

从身体突发不适的外籍旅客快速得到救助，到劝阻独自出境的未成年人；从为涉外高校上门开展政策宣讲，到联合金融部门开展外国人在华支付便利化科普。民警走进企业、校园，把边检政策送到涉外单位面前，把安全知识送到课堂当中。面对不同国籍、不同语言的旅客，民警用耐心化解陌生，用细致解决难题。

“很多外国游客是第一次来到中国，西安口岸就是他们对中国的第一印象。我们多向前一步，旅客就少一分麻烦。”谭盈说。

安全严密的查验、便捷高效的流程、温暖贴心的服务，三者相辅相成。37.6万人次的出入境数据，不仅仅是一串数字，它见证了文旅复苏、经贸往来，见证着内陆省份正向开放前沿大步迈进。繁华的口岸背后，是一个个边检民警昼夜交替的坚守。（记者 马文青）

记者手记：守护若有声音

马文青

如果守护有声音，它会藏在西安咸阳国际机场口岸三尺查验台的朝夕值守里，混着飞机起落的轰鸣，载着不同语言的问候，伴着往来旅客匆匆的步履，也记录下危难时刻紧急救助的声声关切。

这声音，是严谨审慎的。一本本护照仔细核验，一次次信息比对，不放过一丝风险隐患，用细致甄别筑牢国门安全屏障；

这声音，是提质增效的。动态调整的查验通道、提前开启的航班查验，全力压缩候检时长，用高效服务打通对外开放的通关节点；

这声音，更饱含脉脉温情。这是对突发不适旅客的紧急施救，是对懵懂独自出境少年的耐心劝导，是对外籍游客一遍又一遍的政策讲解，是贴心指引、耐心答疑的轻声交流。

三尺查验台不大，连接的却是广阔世界。边检民警，既是国门安全的守护者，也是中外交流的服务者。守牢安全底线，敞开开放大门。日夜交替间，他们坚守在喧嚣的通关大厅。持续攀升的出入境客流数据，正是这份坚守最生动的注脚。来自世界各地的旅客经由西安口岸踏上三秦大地，感受到的，不只是千年古都的厚重底蕴，更有口岸一线触手可及的安心与温暖。