“如果不是樊警官伸手帮我一把，在我人生低谷时拉我走出困境，我可能至今还陷在生活的僵局里无法脱身。”9月3日，苏某满心感激地说。

8月19日，富平县公安局到贤派出所民警樊兴宇走访辖区老人。通讯员 刘苍锋 摄

今年7月初，苏某的家庭与事业接连遭受打击：妻子提出离婚，父亲意外摔倒骨折、卧床需要照料，自己还要奔波在外打理生意。多重压力层层叠加，压得苏某喘不过气来。心里憋闷难受的他，拨通了渭南市富平县公安局到贤派出所片警樊兴宇的电话，把积压已久的苦水一股脑儿倾诉了出来。

电话那头，樊兴宇没有打断，只是耐心地听着，一句句安抚他焦躁的情绪。工作之余，樊兴宇又专门挤出时间上门走访，一边了解老人骨折后的康复情况，开导苏某正视家庭矛盾、理性处理婚姻问题，一边帮他逐条梳理生意上遇到的困境，劝导他放平心态，学会兼顾家庭与生计。一次次谈心开导，一遍遍暖心鼓励，樊兴宇成了苏某情绪的“减压阀”，慢慢帮他走出心理低谷，重新鼓起面对生活的勇气。

社区警务没有惊天动地的大案要案，更多的是家长里短、柴米油盐的民生琐事。樊兴宇扎根基层多年，把辖区群众当成自家亲戚，把群众的烦心事、揪心事记在本子上、放在心坎里，用耐心、细心与真心，搭建起警民连心桥，守护一方烟火平安。

一本民情记事本，是樊兴宇最珍贵的“工作法宝”。走村入户、走访排查，这个本子始终背在他的警务背包里。群众的诉求、家庭的难处、邻里的隔阂，他都一笔一划认真记录，字里行间写满辖区烟火民生之情，也记录着一名基层民警的初心与坚守。翻开樊兴宇的民情记事本，字迹密密麻麻，有的写着群众家庭变故，有的记着邻里矛盾纠纷，有的标注着重点关爱对象。每一件办结的事项后面，都会标上一个小小的对勾，尚未解决的问题，用红笔做好标记，时刻提醒自己不能遗忘。3年来，樊兴宇共帮助群众化解各类矛盾纠纷70起，为群众办实事好事30件，帮扶重点困难群众10人次。

辖区牙道村60岁的王某患有夜盲症，视力严重受损，只有在光线条件极好的情况下，才能勉强分辨周边环境，日常出行存在巨大风险，曾多次独自外出后走失。每一次接到走失警情，樊兴宇都会在第一时间投入搜寻：四处走访、发动村民、在网格群发布消息，争分夺秒把王某安全送回家中。

2024年12月的一个深夜，出行路段没有路灯照明，视野条件极差，视力受限的王某不慎跌入路边牛粪堆中。突发意外让老人进退两难，身体被困，无法自主挣脱。路过的群众发现后，立即拨打报警电话求助。接到警情后，樊兴宇迅速赶赴事发地点。面对窘迫无助的老人，他先俯身耐心安抚老人慌乱的情绪，随后仔细观察周边环境，小心翼翼地将王某从困境中救出。安顿好老人后，他又细致地帮其清理身上的污物，确认老人身体无大碍后，这才放心将老人平安护送回家。

为从源头减少走失风险，樊兴宇把王某的情况记进民情记事本里，反复叮嘱家属要加强看护，告知日常看护注意事项。他还联系村干部、周边邻里，提醒大家多留意王某的动向。如今，王某每次出门，街坊邻里看到后都会及时反馈，一张群防群治的防护网就此织密，守护着视力障碍群众的出行安全，避免走失意外反复发生。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。对樊兴宇而言，片警的工作，就是把群众当成亲人，把小事办实，把实事办好，没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。调解矛盾纠纷、帮扶困难群众、守护百姓平安——一桩桩、一件件平凡小事，汇聚成浓浓的警民情。在辖区百姓心中，樊兴宇早已不只是一名民警，更是随叫随到、值得信赖的“家里亲戚”。（记者 张建锋 通讯员 张楠）