“小事不出村、矛盾不上交。”近年来，富县深入践行新时代“枫桥经验”，大力推行“两说一联”矛盾纠纷化解机制，将“五心工作法”贯穿矛盾调解全过程，基层矛盾纠纷化解率突破99%，用心用情解开群众“千千结”，筑牢基层平安建设根基。

一阵大风刮落的彩钢板，刮伤了邻里的车辆，一场邻里赔偿纠纷，在村级说事人的调解下顺利握手言和。在羊泉镇农业农村服务站小渭村，村民李建峰的车辆被大风刮落的彩钢板划伤，涉事双方因赔偿问题产生分歧。接到诉求后，村干部及时介入，组织双方当面协商，本着邻里和睦、互谅互让的原则，商定车辆维修费用双方各承担一半，纠纷就此圆满解决。

羊泉镇农业农村服务站小渭村村民李建峰：“村上负责的来了，把老高叫来，修理完了，一人一半就算处理了，村上调解很满意，满意着哩。”

羊泉镇农业农村服务站小渭村村民高世明：“队干部打电话叫我，说是你那彩钢板风刮下来，把小李的车给刮了。我过来一看，还就是刮了，都是无意的。队干部调解就说修下多多少少，一人认一半，我觉得满意。”

这起邻里矛盾的顺利化解，是富县运用“两说一联”机制，落实“五心工作法”开展基层调解的真实缩影。小渭村调解员王向前介绍，很多基层矛盾并非复杂的法理难题，更多是群众心里憋着一口气。依托“两说一联”，让群众把话说透，干部把道理讲清，矛盾才有化解的突破口。

羊泉镇农业农村服务站小渭村调解员王向前：“我们调解的时候，热心上门靠前发现矛盾苗头，耐心坐下来听两家把心里话、委屈事都说透，真心站在乡邻的角度体谅难处，诚心来回跑腿牵线搭桥，更凭着一碗水端平的公心分清责任是非。”再用上“两说一联”机制，就能把疙瘩解开，让邻里重归于好。

不止邻里琐事，“两说一联”机制在处置企地矛盾纠纷中同样发挥重要作用。近日，羊泉镇辖区某企业因施工不当，损毁村民个人及村集体树木，双方就赔偿金额各执一词，矛盾逐步激化。接到群众反映后，羊泉镇综治中心第一时间启动一站式矛盾调解机制，联合司法所、村委会成立调解专班，赶赴现场实地勘验，对照相关规定依法核算损失，反复组织双方沟通协商，最终促成双方达成赔偿协议，矛盾得到妥善处置。

羊泉镇肖村村民王建军：“反映到镇政府后，镇政府第一时间赶到现场，经过两次调解，双方达成了协议，我对这件事的调解很满意。”

羊泉镇党委副书记杨泽新：“我们活用‘两说一联’机制，在日常工作中敞开渠道让群众对网格员、镇村干部说诉求、讲矛盾，把诉求全部摆到台面上。调解过程中我们坚持热心接待，耐心释法，真心解难，诚心沟通，公心处事，既维护群众的合法权益，也引导企业压实主体责任，真正实现案结、事了、人和。”

基层治理，重在阵地，贵在下沉。富县不断建强镇村两级综治中心，完善“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作模式，落实矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”工作要求，推动治理资源、服务力量下沉基层一线，把矛盾化解在萌芽、解决在基层。

综治中心副主任陈永荣：“我们将持续深耕基层社会治理，不断深化‘两说一联’机制，积极推广‘五心工作法’，健全完善‘中心吹哨、部门报到’联动机制，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，持续夯实基层平安根基，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”（袁欣）