“你们真是人民的好法官！”——这句发自肺腑的感谢，来自一位六旬老人。9月2日，宝鸡市中级人民法院立案庭干警暖心办结一起跨省欠款纠纷，成功为六旬老人追回被骗的千元鉴宝费用，用细微司法服务温暖民心，诠释了司法为民的细密温情。

罗某此前通过网络联系湖南一家鉴宝公司，支付千元服务费后，对方既未履约，也不退款。公司远在千里之外，老人年事已高，不熟悉诉讼流程，更无力承担跨省奔波的花销。他攥着几张模糊的转账截图辗转多日，维权无门。这天，他局促地走进宝鸡中院诉讼服务大厅，急切地拉住工作人员：“同志，我被外地公司骗了一千块，我这把年纪跑不动了，你们能帮帮我吗？”

“大爷别急，坐下慢慢说。”立案庭干警赵玥连忙扶老人落座，递上一杯热水，耐心倾听。了解详情后，她仔细查看了手机里的聊天记录和转账凭证，轻声问道：“大爷，您跟对方签过书面合同吗？有没有公司全称和联系方式？”

老人摇头：“都是网上聊的，我不懂这些，就记住公司名字，钱是微信转的。”

“没事，有这些信息就够了。我帮您梳理证据、代写诉状，咱们走网上立案，不用您跑湖南。”赵玥的话，让老人悬了许久的心终于放下。

随后，赵玥全程指导老人通过“人民法院在线服务”小程序顺利完成网上立案。案件推进中，老人再次匆匆赶来，一脸焦虑：“姑娘，那边公司给我发了个判决书，说和我一样的案子都输了，告也白告，钱要不回来……要不就算了吧？”

赵玥仔细阅览判决书后，轻拍老人手臂安抚道：“大爷别慌，这个案子的案情跟您的不一样，他们这是吓唬您，想让您放弃。咱们占理，我来跟他们沟通。”

她随即主动联系涉案湖南公司，将案情、证据和法律依据逐条摆明，指出对方提供的判例与本案实质不同，并明确告知：收取服务费后既不履行义务又不退款，已构成违约，依法应承担返还责任。经过多轮有理有据、耐心严谨的释法说理，该公司态度从强硬推诿转为配合，最终全额退还了款项。

收到微信退款到账通知的那一刻，老人眼眶泛红，声音哽咽：“就一千块钱，我自己都不抱希望了，没想到法院同志尽心尽力帮我跨省维权，把老百姓的小事当成大事来办——你们真是人民的好法官啊！”

这起千元小额跨省纠纷的圆满化解，正是宝鸡中院深耕司法为民的生动缩影。近年来，该院持续优化一站式诉讼服务，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将非诉解纷机制前置，全面推行网上立案、跨域立案等便民举措，把群众的“揪心事”当作自己的“心头事”，让司法服务更有温度、更接地气，切实提升群众的司法获得感。（记者 史红海 通讯员 王少飞）