8月19日，渭南市合阳县和家庄镇独店加油站负责人将一面印有“防恐防暴显真功心系群众保平安”字样的锦旗送到合阳县公安局和家庄派出所，对派出所长期以来守护辖区安全、心系群众冷暖表示由衷感谢。这是和家庄派出所深耕“和合文化”、推行“五和”基层治理模式赢得群众口碑的一个生动缩影。

在合阳县西南部，有个和家庄镇，因古时有和氏家族居此而得名，寓意“和合”共处，“和为贵”的处世原则也在历史的变迁中延续下来。近年来，和家庄派出所深度挖掘“和合文化”底蕴，将“和”的理念融入公安工作全过程，探索构建以“态度和蔼、矛盾和解、邻里和睦、家庭和气、社会和谐”为核心的“五和”基层治理新模式。截至目前，辖区矛盾纠纷化解率达98.8%，可防性案件同比下降28%，群众安全感满意度持续攀升。

态度和蔼：一扇窗口暖民心

“大爷，您坐，喝口水，我慢慢给您办。”在和家庄派出所户籍室，这样的亲切问候每天都在上演。

派出所推行“笑脸相迎、耐心倾听、真诚解答、及时反馈”十六字接待法，在户籍室、值班室设立“党员示范岗”，落实首问负责制。针对农村老人行动不便的实际，推出“预约+上门”服务模式，今年以来，累计上门办理户籍、身份证业务47人次，为特殊群体解决实际困难30余件。同时，户籍窗口全面落实“一次办、马上办”，材料齐全当场办结率达100%。

矛盾和解：田间地头化干戈

和家庄镇辖8个社区、3个行政村，宅基地、农药损苗等涉农纠纷占矛盾总量的七成以上。派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建多元化化解机制。今年5月，两户村民因田间分界问题争执不下，双方各执一词，气氛剑拔弩张。派出所启动“村警+村干部+老党员+乡贤”联合调解机制，民警先后多次查阅土地档案、走访知情老人，最终双方握手言和，签订调解协议。所里对田间分界纠纷实行“快速响应机制”，接警后30分钟内到达现场，当场丈量、当场确权、当场调解，年均化解此类纠纷60余起，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不过夜”。

邻里和睦：守望相助一家亲

“以前出门总担心家里没人，现在有了邻里守望小组，这下放心多了。”谈起如今村里的变化，村民王大娘赞不绝口。和家庄派出所依托“一村一警”机制，持续发挥“邻里守望”传统做法，对接镇党委政府，推选责任心强的村民担任组长，对空巢老人、留守儿童等特殊群体实行“一对一”结对帮扶。选聘“邻里调解员”，小摩擦、小纠纷由调解员第一时间介入，年均化解邻里小纠纷80起，大量矛盾化解在萌芽状态。

家庭和气：温情守护促团圆

该所建立婚姻家庭纠纷预警机制，通过社区民警走访、村干部报送、110警情分析“三条渠道”，今年以来，共排查预警婚姻家庭矛盾23起，全部落实包案民警跟踪化解。同时，所里还定期进村开展民法典、反家庭暴力法宣传活动，累计举办法治讲座12场，受教育群众2000人次，引导群众依法处理家庭矛盾。

社会和谐：群防群治保平安

警力有限，民力无穷。和家庄派出所大力加强群防群治力量建设，组建“红袖标”巡逻队、发展“义警”，推行“网格化”管理，实现治安防控全覆盖。聚焦“无诈乡镇”建设目标，深入开展“反诈宣传进万家”活动，手把手教群众安装国家反诈中心App，安装率达85%以上，今年以来辖区电诈“零发案”。“下一步，和家庄派出所要深入挖掘‘和合文化’内涵，进一步汲取‘和’的智慧、凝聚‘合’的力量，为‘枫桥经验’赋予更多地方特色和文化内涵，推动‘枫桥经验’在基层落地生根、开花结果。”所长马力奔说。

从“态度和蔼”的温情窗口，到“矛盾和解”的源头治理；从“邻里和睦”的守望相助，到“家庭和气”的温情守护，再到“社会和谐”的群防群治——“五和”基层治理模式，“和”的是民心，是平安，是一条具有地方特色的基层治理新路子。（记者 张建锋 通讯员 马一博）