为深入推进“政法为民办实事”活动，切实把为民服务、为民解忧的宗旨落到实处，西安市公安局临潼分局始终坚持以人民群众需求为导向，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情解决群众身边的小事、急事、难事。

游客丢失背包民警多方查找寻回

8月20日18时许，行者派出所接到新疆游客王女士报警求助，称其带女儿来临潼旅游，参观完兵马俑景区后，乘坐公交车到文化路地铁口下车，不慎将一个背包遗失在公交车上，背包内有价值一万余元的平板电脑及零碎物品，焦急之下报警求助。

接警后，民警第一时间赶赴现场安抚游客情绪，详细询问遗失细节、乘车轨迹、背包特征等关键信息。由于王女士初次到访临潼，对本地公交线路不熟悉，仅能回忆起所乘公交车为绿色车身，无法精准提供线路、车牌号等有效信息，给查找工作带来一定难度。

为尽快找回游客丢失的背包，民警开启全方位排查工作。先后辗转走访秦陵西公交调度站、临潼汽车站调度站、502路、601路、602路公交调度站及第三运输公司等多个点位，逐一核对当日18时左右途经该路段的公交车辆运行轨迹、驾驶员执勤记录。经过层层筛选、细致摸排，最终确定王女士的背包遗落在303路公交车上。

随后，民警立即对接第三运输公司负责人，联系到当班驾驶员常师傅，说明情况后迅速核实情况，成功找回游客遗失背包。经现场核对，背包内所有贵重物品及随身物品无一缺失。失而复得的王女士满心感激，对民警高效务实、尽心尽责的工作态度连连称赞。

巡逻途中遇群众求助民警快速找回走失幼童

8月20日18时20分许，分局快反队中队长刘浩带队在赛特奥莱商场开展常态化巡逻执勤工作时，一名男子急匆匆跑上前求助，称其带4岁儿子在商场游玩时，一时疏忽与孩子走散，自己在商场内四处奔走寻找许久，始终未见孩子身影，看着商场密集的人流，内心惶恐不安，万分焦急。

接到求助后，民警先安抚群众焦急的情绪，耐心引导其平复心情、回忆细节，细致询问孩子的年龄、身高、样貌特征、衣着打扮等关键信息，并翻拍家长手机内的孩子近期照片，确保搜寻精准无误。

为尽快找到孩子，民警立即分工协作、兵分多路，对商场内部商铺、步行过道、休闲区域以及广场出入口、外围通道等重点区域开展拉网式、全覆盖搜寻。经过十分钟的全面搜寻，民警在商场一处偏僻角落发现了独自玩耍的小男孩。经过现场细致核实孩子身份、家庭信息，确认无误后，民警将孩子安全交还给家长。

看到孩子安然无恙，悬着的心终于落地的家长后怕不已，再三向执勤民警道谢。临别之际，民警提醒家长，商场客流密集，照看孩子时一定要寸步不离。带孩子外出可给孩子佩戴留有家长联系电话的手环，万一走失能快速联系，避免发生意外。（通讯员杨欢 记者李煜）