今年以来，商南县公安局城关派出所深耕基层治理末梢，推动便民服务“周解忧”下沉小区一线，探索“圆桌议事”工作模式，精准破解群众急难愁盼问题，持续提升基层治理效能。

工作中，片区民警下沉老旧小区、移民聚居小区，聚焦育才新家园、阳光家园、金泉小区等老旧小区，将议事阵地前移至楼栋院落。民警联合社区干部、居民代表围坐议事、平等交流，直面治安短板、邻里纠纷、民生诉求等基层难题，坦诚纳谏、务实解忧。

派出所实行“简单问题当场办、复杂问题全程盯、办结事项销号清”工作机制，确保群众诉求件件落地、事事见效。

“以前楼上夜间噪音扰民，我一直不便沟通。圆桌议事反映情况后，民警当日上门协调，如今居住环境安静了，邻里关系也更加和睦。”金泉小区居民王先生说道。

截至目前，派出所累计开展圆桌议事46次，收集社情民意132条，现场化解各类矛盾问题71件，对61起复杂事项逐一登记、重点关注、全程跟踪闭环处置。辖区治安隐患、邻里纠纷就地化解清零，群众诉求高效回应，实现议事全覆盖、诉求全登记、回访有温度的治理成效。

同时，派出所将矛盾调解、政策宣讲、民意征集一体推进，抓早抓小、防微杜渐，从源头化解基层风险隐患。

城关派出所将常态化下沉一线、做实便民服务“周解忧”工作，定期复盘已办结事项防反弹，快速跟进处置群众新增诉求。以民警主动履职、靠前服务，把警务服务送到家门口，将矛盾风险化解在基层，让群众真切感受到平安就在身边。（通讯员 江安东）