8月12日，一面锦旗送到了西安市未央区城管执法局谭家中队。上面印着两列字：“危难时刻施援手 善心义举暖人心”，落款是杨女士全家。这面锦旗，牵出的是半个月前一段街头故事。

7月28日，队员惠磊磊、王成在永信路开展日常巡查，看到路边躺着一名中年女子。两人快步上前，发现杨女士倒在地上，脸色发白，状态看起来不大好。两名队员蹲下来，轻声问她哪里不舒服。杨女士声音微弱，断断续续地说，今天已经摔倒了两次，身体有点撑不住。

情况不明，两名队员不敢贸然挪动，只能先慢慢将她搀扶坐稳，一边安抚情绪，一边询问家属联系方式。电话打通后，队员清晰告知所在位置和情况，让家属尽快赶过来。等候期间，队员一直守在旁边，直到家属驱车赶到，两名队员合力将杨女士安稳扶上车，目送车辆驶离后才继续投入巡查工作。

8月12日，杨女士家属专程将一面锦旗送到谭家中队。“那天要不是他们，真不知道会怎么样。”大家这才知道，原来那天杨女士摔断了肋骨，住院治疗了一段时间，这两天刚刚出院。家属说：“锦旗是杨女士特意嘱托送过来的，说一定要谢谢那天帮忙的城管同志。”

面对感谢，两名队员言语朴素：“遇上了，看见了，哪能不管。”（通讯员 徐文丹 张慧敏）