如何打破“办公室看不清基层堵点、纸面部署落不到田间地头”的治理壁垒，推动平安治理真正下沉乡土、贴近民心、惠及群众？西安市公安局阎良分局用实干破题，以干部下沉实干赋能、平安凉亭就近服务、警民共治凝聚合力，探索出一条贴合辖区实际、饱含民生温度的基层治理路径。

西安公安阎良分局北屯派出所民警在辖区企业开展反诈宣传活动。通讯员 田鹏飞 摄

“六个亲自干”激发全警担当作为

“坐在办公室里看问题，永远隔着一层纸。只有沉到现场、直面群众，才能找准症结、化解心结。”7月29日，凤凰路派出所所长赵建喜说。

今年4月起，公安阎良分局全面推行领导干部“六个亲自干”工作机制，要求全体所队干部亲自接处警、亲自兼任社区民警、亲自办理信访事项、亲自经办案件、亲自坐窗口办业务、亲自抓队伍管队伍。机制运行以来，各派出所所长累计接处警120余起，群众接处警满意率提升5.6个百分点。

不久前，凤凰路派出所副所长陈鹏深夜接到辖区酒店诈骗警情，一名外地游客不慎被骗，焦急万分。他带队火速赶赴现场，连夜固定证据、梳理线索，全力为群众挽回经济损失。处置过程中，他敏锐发现流动人员反诈宣传存在盲区，外来游客停留时间短、精准预警难，是辖区治安防控的薄弱环节，遂结合工作经验，牵头建立辖区酒店入住人员即时反诈提醒机制，实现旅客入住、反诈提示同步落地。

平安凉亭搭建家门口“解忧站”

关山派出所创新打造“马扎工作法+平安凉亭+云端马扎”三位一体乡土警务模式，将村口闲置凉亭改造为群众愿意来、坐得住、说得开的家门口解纷站、宣传站、服务站。

今年高考前夕，辖区居民刘女士来到平安凉亭求助：“孩子马上高考了，隔壁天天装修，吵得不行，上门沟通还闹得不愉快。同志，帮我们沟通一下吧！”社区民警李明上门查看情况后，邀约双方在凉亭围坐谈心，讲邻里感情、劝互谅互让、消心里郁结。经劝解，双方最终放下对立情绪，当场达成错峰施工的约定。

乡村独居老人居多，防骗意识薄弱，是电信网络诈骗的高危群体。此前，辖区一名独居老人接到某平台客服来电，对方以积分兑换、银行卡核验诱导。老人难辨真伪，便赶到村口平安凉亭求助。“陌生电话要求转账、要银行信息的，统统不能信！”李明一边讲解冒充客服的诈骗套路，一边仔细排查手机风险、清理恶意链接，帮老人开启手机反诈防护功能，并留下自己的联系方式。

接地气的警务服务成效逐渐显现，目前关山辖区盗窃、邻里纠纷、涉农治安警情同比下降42%。

乡土力量成为基层治理得力帮手

公安阎良分局立足辖区实际，深挖乡土治理资源，汇聚群防群治力量，构建起民警主导、群众参与、多方联动的基层治理格局。

北屯街道组建“巧嫂子调解队”，吸纳本地热心群众，专门化解邻里隔阂、家庭矛盾、琐碎纠纷。“很多邻里小事，我们用乡音乡语聊一聊，大家就释怀了。”一名“巧嫂子”调解员说。

凤凰路派出所牵头组建“银发帮帮团”，吸纳社区退休人员，常态化开展安全宣传、隐患排查、邻里劝导，成为社区治理的得力帮手。

……

一批接地气、有实效的品牌，让平安建设从“单打独斗”走向“警民共治”。

同时，公安阎良分局扎实落实“四四五”工作思路和“12345”工作机制，深入开展“进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧、暖百家心”专项活动，下沉一线走访摸排、倾听民声、收集民意、解决民忧；建成区政务服务中心公安专区，整合治安、户政、交管、出入境等66项便民服务业务，全面实现“一网通办、一所通办、一次办成”，最大限度便利辖区群众。

步履踏遍阡陌，一线守护民生。公安阎良分局全体民辅警以实干坚守，稳稳托起万家灯火平安。（刘攀峰）