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“考公一哥” 岂能如此套路?

作者:记者 王若歆 实习生 张萌

暑期来临,各类考公、考研培训机构迎来招生旺季。不少无良教培机构瞄准考生升学刚需,打出“不过包退”的噱头吸引学员,动辄收取数万元高额培训费。可一旦考生未能上岸,机构便用分期抵扣、以物抵债等连环套路拖延退款,大量考生就此深陷维权困境。

西安市民刘某就遭遇了这样的糟心事。2022年,他花费4万元报名陕西中公教育考公保过班,考试落榜后,承诺的退费却迟迟无法兑现。苦等两年后,刘某向法院提起诉讼,直至今年5月法院启动强制执行,机构才承诺分期还款,款项在7月底才全额结清。一场维权耗时四年,才拿回本该属于自己的培训费。还有多少普通学员,在漫长等待里耗光精力,最终无奈放弃维权?

黑猫投诉平台数据显示,中公教育累计相关投诉超11.8万条,绝大多数投诉焦点集中在退费难问题。新闻报道显示,该机构多地分校对外统一回应称“资金链出现问题”。但资金问题是企业经营问题,凭什么让学员来承担后果?

更值得警惕的是,机构一边拖欠往届学员退费,一边新生照招不误,用拖延耗光学员和家长的耐心。对于这种有规模、长时间的失信行为,相关部门必须拿出更有力的硬约束——该调查的调查,该罚款的罚款,该担责的担责。不能让教培机构把“不过包退”当成精心设计的金融游戏,让成千上万个家庭的“血汗钱”变成机构腾挪周转的无息资金。

暑期招生正热,考生和家长务必擦亮双眼,警惕“不过包退”的风险,但更紧迫的是制度补位。预付费模式的风险早已不是新鲜话题,建立强制性资金托管机制,确保机构出现问题时资金原路返还消费者,这不应只是倡导,而应成为准入门槛。只有当“不过包退”有制度兜底、失信有严厉惩处,法治的底线才不会被轻易突破。(记者 王若歆 实习生 张萌)

(编辑:康丽)