7月28日，渭南市澄城县公安局交道派出所民警延伸服务触角，上门为辖区一名瘫痪村民办理身份证，用暖心举措解决群众实际难题。

近期，辖区交道村民到派出所求助，称其家属李某因病瘫痪卧床，其身份证已到期，日常生活办理各类业务都受到了限制。了解情况后，民警干脆回应：“别担心，我们上门去办理！”随后敲定了上门办理时间。按照约定，民警携带身份证采集设备来到群众家中。现场，民警耐心调整拍摄光线、反复调试拍摄角度，经过多次尝试，最终成功采集到符合制证规范的照片，并细致完成身份信息核验等工作。

“真是太感谢你们了，帮我们解决了大难题！”家属紧紧握住民警的手，连连致谢。

交道派出所用“民警多跑腿”换“群众少跑路”，将便民利民落到实处，用细微举措传递警务温度。澄城公安将不断创新服务模式、提升服务质效，用更贴心、更便捷、更高效的服务，守护辖区群众的幸福感与安全感。（记者 张建锋 通讯员 李欢）