为扎实推进“政法为民办实事”实践活动走深走实、落地见效，西安市公安局临潼分局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，把为民服务、为民解忧、为民护安作为工作出发点和落脚点。全体民辅警立足岗位职能、主动担当作为，以一次次务实行动、一桩桩暖心实事，用心用情解决群众实际困难，切实把政法工作成效转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感、安全感。

极速搜救守护走失女童平安归家

“警察同志，求求你们帮帮我，我孩子不见了！”近日，栎阳派出所接到群众报警求助。电话那头家长的声音带着哭腔，万分焦急。

19时许，一名家长带着女儿在超市购物时，一时疏忽与孩子走散。身处陌生路段，看着人来人往的街头，迟迟不见孩子身影，家长瞬间慌了神，四处找寻无果后，立刻报警求助。

接到报警后，民辅警火速赶赴现场，第一时间安抚心急如焚的家长，耐心平复其慌乱情绪，同时细致询问孩子的身高、衣着、发型等体貌特征，以及走失时间、活动范围、行走方向等细节，随后立即开展搜救工作。

辖区发布暴雨橙色预警，年幼孩子独自在外，随时可能面临迷路、淋雨等多重安全风险，搜救难度大幅升级。在现场全域搜寻无果后，民警果断调整搜救方案，扩大排查范围，终于成功捕捉到孩子模糊的行走轨迹。

结合辖区路况与孩童出行特点，民警精准预判出孩子正独自朝着家的方向步行。考虑到沿途村道岔路繁多，民辅警当即冒雨驱车沿预判路线全速搜寻，经过一个小时争分夺秒的紧急搜救，最终在距离走失地点5公里的村道上找到了女童。看到孩子安然无恙、状态平稳，悬在所有人心中的石头终于落地。

见到孩子的那一刻，激动不已的母亲瞬间红了眼眶、热泪滑落，紧紧握住民警的手反复致谢。随后，民警将母女二人安全护送回家，同时贴心叮嘱家长，日常务必加强孩童看护，做好防走失、防意外安全教育，避免类似情况再次发生。

高效联动助力游客找回走失孩童

暑期出游旺季，景区人流如织，走失、走散类警情频发。7月30日，秦俑派出所高效处置一起孩童走失警情，用细致服务与快速行动，为外地游客化解燃眉之忧。

当日，秦俑派出所接到一名外地游客报警求助，称其和孩子在参观兵马俑景区时，不慎在人群中和孩子走散。家长在人群中反复穿梭、四处寻找，走遍周边展馆、步道、商铺，始终不见孩子踪迹，万般焦急、手足无措之下，紧急向警方求助。

接到求助后，值班民警第一时间安抚游客慌乱的情绪，耐心引导其平复心情，精准核实孩子年龄、衣着样貌、身高特征、具体走失位置与时间等关键信息。为最大化缩短找寻时间，民警立刻启动景区联动寻人机制，一方面，迅速将孩童走失信息、体貌特征推送至“平安秦俑”联动工作群，通知景区安保人员、路面巡逻警力全员留意、重点巡查；另一方面，协调景区开启全域广播循环寻人，查看沿线公共视频，同时对景区展馆、商业街、出入口、停车场等人员密集区域开展分片、逐区精细化搜寻。

经过一番细致排查与全力搜寻，民警最终在兵马俑第二停车场成功找到走失孩童。面对陌生环境，孩子略显慌张、情绪不安。民警温柔耐心安抚，轻声细语舒缓孩子紧张情绪，悉心看护直至将孩子安全交到家长手中。看到孩子平安无事，家长悬着的心终于放下，紧紧握着民警的手连连致谢。

贴心上门办证件温情服务暖人心

警务有力度，服务有温度。户籍窗口是联系群众、服务民生的前沿阵地，零口派出所始终坚持便民、利民、惠民服务理念，聚焦特殊群体办事难题，主动延伸服务触角，把窗口服务搬到群众家门口。

近日，零口派出所在日常走访摸排中了解到，辖区一名老人因长期患病卧床，行动不便，无法亲自前往派出所办理居民身份证。身份证作为日常就医、办事的重要凭证，迟迟未办理给老人的生活带来诸多不便，成为群众的一桩烦心事。

了解到这一情况后，户籍民警主动对接老人家属，详细核实相关信息，贴心预约上门办证时间，专门为老人开通“绿色通道”，提供上门办证便民服务。约定好时间后，户籍民警携带办证设备专程上门，来到老人家中。考虑到老人常年卧床、身体虚弱，民警全程耐心细致、温柔周到，细心调整拍摄角度，耐心引导老人调整状态，最大限度为老人提供便利，顺利完成人像采集、信息核对、资料录入等全部办证流程。

老人家属对民辅警主动上门办证、不辞辛苦的便民服务表达了诚挚谢意。（通讯员 杨欢 记者 李煜）