近日，商洛市公安局商州分局杨斜派出所忠诚履职，为民解忧，彻底解决了一名长达三十余年无户籍群众的难题，群众专程向派出所赠送锦旗致谢。

据了解，陈某某出生于杨斜镇，却长期在西安市周至县生活。因年代久远、多次房屋搬迁，其户籍档案不慎遗失，长期处于无户籍状态。多年来，因无有效户籍信息，陈某某无法享受各项民生惠民政策，日常生活受影响。2025年12月，陈某某向杨斜派出所提交了户口补录申请。

由于时隔三十余年，原始户籍资料严重缺失，身份核查、信息取证工作难度极大。但民生无小事，接到申请后，派出所民警主动了解情况，多次走村入户调查，寻访知情人员，细致收集证人证言及各类历史佐证材料，逐一核实当事人身份信息与户籍变迁情况。同时，对照户籍补录相关政策，规范完善全套申报手续，逐级上报跟进审批。

经过民警持续跟进，陈某某的户口补录手续顺利办结。困扰其三十多年的户籍难题得以解决，陈某某满心感激，委托家属向派出所送上印有“品德高尚 服务人民”的锦旗，真诚感谢民警贴心高效的便民服务。（通讯员 周亚军）