“大家既是邻里也是熟人，抬头不见低头见。张某的赔偿问题既要依法依规核实，也要结合双方过错和邻里情谊综合考量，希望你们各退一步、互谅互让。”调解现场，承办法官一番暖心劝解，让僵持许久的双方当事人逐渐放下对立情绪。近日，镇巴县人民法院立案庭成功调处一起提供劳务者受害责任纠纷案件，法官团队坚持法理与温情并重，通过柔性司法促成双方当庭履行，顺利解开邻里心结。

李某筹备门面装修，雇佣同小区邻居张某铺设瓷砖。施工期间，双方商定由张某一并拆除门面卷闸门。缺乏相关作业经验的张某碍于劳务约定应允施工，在不熟悉专业操作流程、未落实安全防护措施的情形下开展拆除工作，作业过程中因操作不当意外受伤。事故发生后，双方就责任划分、赔偿金额等问题多次协商未果，昔日邻里矛盾不断升级，张某最终向法院提起诉讼。

案件受理后，承办法官充分考量双方系邻里关系的特殊性，若简单“一判了之”虽能快速结案，但极易加剧双方对立情绪，激化矛盾，难以从根源上化解纠纷、修复邻里关系。为实现案结事了人和，承办法官决定采用柔性调解方式化解矛盾。

调解过程中，法官依托伤情鉴定报告、住院病历、费用票据等客观证据，结合双方过错程度、实际收入情况、伤情恢复成本，精准核算各项损失。同时，法官现场释法明理，讲清李某的安全保障、风险提示责任，同时告知张某面对陌生作业领域，必须主动咨询专业人员、遵循专业流程，切实规避安全风险。在法官的耐心疏导和法理温情感化下，双方当事人换位思考、互谅互让，自愿达成调解协议，并当场全额履行赔偿款，纠纷得到圆满解决。（记者 张大鹏 通讯员 张嘉驿）