近日，辖区一群众赶到府谷县公安局新民派出所求助，称其家中老人瘫痪在床，无法到所办理身份证，致使各项业务无法正常申领，全家正为证件发愁。接到求助后，新民派出所迅速启动上门服务绿色通道，民警携带设备专程上门，反复调试拍摄角度与光线，轻声安抚引导老人调整姿态，经过多次尝试，最终成功采集到符合制证规范的照片，并细致完成身份信息核验等工作。

“真是太感谢你们了，不用出门就把身份证照片拍好了，帮我们解决了大难题。”老人的家属紧紧握着民警的手，连连致谢。一张小小的身份证，一头连着民生冷暖，一头系着警民深情。从“等群众上门”到“主动下沉服务”，从“窗口排队”到“床边即时办”，新民派出所用“民警多跑腿”换“群众少跑路”，让便民服务既有速度更有温度。（通讯员 魏洋 杨兴旺）