法院

一间小驿站背后的治理智慧

作者:陈杰钢

7月15日一大早,沿秦岭8号公路往山根走,一转弯,西安市鄠邑区石井街道栗峪口村的咖啡香随风而至。青山拥着白墙灰瓦的民宿,研学工坊里孩童的欢笑声萦绕四周。这座西安乡村振兴“网红村”,年接待游客突破 30 万人次。十余座由老宅院、旧厂房改造的新业态散布村中,外来创客、本地乡民、往来游客在此汇聚交融,造就一处生机盎然的乡村新社区。人多了,矛盾自然少不了,如何把矛盾“过滤”在萌芽期,守住这份热乎的烟火气?

老“说和队”有了新底气

过去村里闹点矛盾,找族里长辈说和、靠乡里面子压事,实在不行跑十几公里到法院,费时耗力还容易伤了和气。可现在来的创客不认“老理儿”,游客第二天就要返程耗不起,旧办法碰上了新问题,急得村支书王利军直挠头:“乡村要发展,总得有个既能守得住乡土情分,又能讲得明时代规矩的地方。”

今年初,鄠邑区人民法院将司法共享驿站“搬”进了栗峪口村村委会,驿站紧挨着村务服务中心,在原本的办事大厅里添了张椭圆形的调解桌、两张沙发,贴了明明白白的制度墙——一切从简,就是要让群众在最熟悉的地方,找到最靠得住的帮手。

驿站墙上最显眼的位置,写着“说和队”的宗旨:大事小事都不是事,说和说和就好了。旁边桌子上有序摆着包联法官、法官助理以及“说和队”队员的照片和手机号,进门就能找到人。

“我们村原先就有支‘说和队’,都是在村里待了一辈子的老人,谁家婆媳闹别扭、宅基地起争执,喊他们来劝两句基本就能解决。可现在新纠纷多了,我们这些老人不懂法,说话没底气。”62岁的“说和队”老队员耿朝辉笑着说,“现在有了法院的介入,怎么查合同、怎么分权责、怎么把法律道理用乡音讲给大伙听,法官们都会给我们培训,上个月我调解了一起民宿租赁纠纷,双方当场签了调解协议,线上作了司法确认,比跑法院方便多了。”

现在的“说和队”早已不是单靠经验调解,遇到拿不准的问题,调解员点开视频就能连线包联法官远程指导;法官每周固定半天到站坐班,大部分问题当场就能厘清。调解成功的,由驿站包联法官就地予以司法确认,群众无需再跑法院,调解协议直接具备强制执行力;调解不成的,完整记录调解过程和争议焦点后直接上报辖区法庭,形成“接待—调解—指导—上报”的完整工作闭环,所有流程线上留痕,公开透明。

“过去调解靠的是情面,现在调解靠的是规则,情分有了法律托底,大伙才真的服气。”鄠邑区法院民二庭庭长、栗峪口村驿站包联法官魏阿英说,“我们就是要把规矩立在田间地头,让群众知道,不管是‘老理儿’还是新规矩,最终都是为了让大家的日子过得更舒心。”

三类群体的“定心丸”

栗峪口村的热闹,属于游客、创客、村民三类人,驿站的服务也精准对应着这三类人的需求。今年“五一”假期,从成都来旅游的李先生,住民宿时与另一位游客发生争执,村干部得知情况后将他俩领到了驿站。

调解员很快厘清了事情原委:李先生因急于回房休息,走得稍快了些,手拉的行李箱不小心撞到了游客王女士的脚趾。最终,李先生当场向王女士赔礼道歉,双方握手言和。

“现在商户们都养成习惯了,商户和游客、游客和游客之间起了争执,直接往驿站领,既不耽误游客行程,也不砸自己的招牌。”“说和队”成员、村党支部原书记王志道介绍,2026年以来,法庭在节假日累计驻点值守30余天,涉旅纠纷当场化解率达100%,游客投诉量同比下降42%。

对于在村里创业的创客来说,驿站就是他们的“法治保姆”。“2025年5月,我返乡投资经营了这家茶餐厅,没有因邻里纠纷分过心。”本村返乡创业者耿树森介绍,正是司法共享驿站与“说和队”的兜底保障,让自己敢于扩大经营,也主动向外地投资人推介本村优质发展环境。不少外地投资者听闻该村法治保障机制,主动前来洽谈落地项目,村内的新业态持续扩容。

2026年以来,驿站已经为辖区创客开展“法治体检”20余次,协助规范合同文本12份,租赁类纠纷同比下降68%。对本地村民来说,驿站就是家门口的“讲理处”。今年以来,栗峪口村90%以上的村民纠纷都在村内化解,真正实现了“小事不出村,矛盾不上交”。

“司法共享驿站联动村级‘说和队’构建矛盾源头化解机制,以法治力量补齐乡村治理短板,让我学到了更多新经验。”栗峪口村司法共享驿站联络员、法官助理谢雨晨说。

小驿站搭建大体系

别看这间村级驿站不大,它的背后是鄠邑区法院整套“三级递进”解纷体系的支撑:作为“总闸门”的区综治中心诉讼服务分中心,统筹跨领域复杂纠纷,联动多部门攻坚群体性、跨区域重大矛盾;作为“主阵地”的5个街道人民法庭,承上启下,包联辖区所有驿站,每周对接民情、每月组织培训,驿站化解不了的疑难纠纷,由法庭联动司法所、派出所联合调处;而散布在各个村子里的司法共享驿站就是“前哨”,过滤掉绝大多数简易纠纷。

“这套体系就像个‘漏斗’,简单纠纷在村级层面就化解了,复杂纠纷逐级往上走,每层都有对应的解决机制,既不让群众跑冤枉路,也不让小矛盾拖成大问题。”鄠邑区人民法院院长陈庆林介绍道,2025年以来,该院通过三级体系成功化解纠纷1657件,诉讼服务满意率92.63%,位列全市法院首位。

有人说乡土社会的底色是“情”,现代社会的规则是“法”,而这间开在村委会里的小驿站,恰恰把“情”和“法”拧成了一股绳——它既接住了乡土社会的旧情谊,也守住了现代治理的新规则。(陈杰钢)

(编辑:赵秀刚)