连日持续高温，烈日炙烤路面。7月22日，陕西交控集团西渭分公司渭南西收费站收费员张颖在执勤时发现，入口外广场有一名中年男子带着小女孩露天等候。张颖主动上前问询，了解到父女二人在此等孩子的舅舅，计划送小女孩前往西安。

当下正值车流高峰，广场无遮阳设施，长时间露天停留不仅存在交通安全隐患，高温环境下还极易引发中暑。随即，张颖引导他们到站区便民休息室避暑休息，并贴心地送上水，做好防暑保障。细致周到的服务让父女俩十分感动，连连向张颖道谢。

一直以来，渭南西收费站坚持从细微处做实便民服务，主动排查、消除现场各类安全隐患，以一件件暖心小事，擦亮高速文明服务窗口。（记者 张建锋 通讯员 陈哲哲）