7月23日，西安市公安局召开纠纷类非警务报警分流工作专项会议，全面部署推进全市警情精准分流工作。

为破解非警务警情挤占警力的问题，推动警力回归打击犯罪、治安治理主责主业，近期，西安市公安局深化110与12345热线协同联动机制，通过精准闭环分流处置模式，构建市域社会治理新格局，大幅提升警务处置与民生诉求办理质效。

对此，西安公安坚守法定职责边界，遵循规范运行原则，落地“源头分流、先处后分、同步双派”全链条闭环处置模式，推动警情分流与政务服务深度融合，让专业力量处置专业事务。

今年6月，西安市公安局情指中心选取未央分局二府庄派出所、浐灞分局辛家庙派出所开展专项试点工作。试点运行成效显著，两个派出所纠纷类报警环比下降，刑事案件破案率环比提升。

“民警从繁杂纠纷事务中抽身，全面向案件办理、街面巡防、隐患排查等核心警务工作倾斜，辖区可防性案件持续下降，基层警务工作质效实现双重提升。”西安市公安局情指中心负责人说。

据悉，110与12345高效联动是优化警力配置、提升社会治理效能的关键举措，更是践行新时代“枫桥经验”、推进市域社会治理现代化的重要抓手。全市公安系统将严把接警“入口关”，提升源头分流精准度，坚守“先稳控、后分流”安全底线，严格落实警力伴随处置机制。

同时，西安公安坚决杜绝应分不分、错分漏分、盲目分流等问题，严防次生风险，对处置中升级的治安、刑事案件，立即暂停分流、依法处置，牢牢守住社会治安安全底线，全力实现群众诉求“有人接、有人管、有回应、有结果”。（记者 李煜）