“真心感谢你们专程跑一趟，让老年人不出门就能办好证。”7月7日，商南县公安局湘河派出所将“窗口”前移，把服务送到病床前，用实际行动诠释了“服务有温度，便民零距离”。

“警察同志，我们院里有一位老人身份证丢了，但他瘫痪在床，实在没法来派出所，这可怎么办啊？”近日，湘河派出所接到辖区敬老院工作人员的求助电话。原来，院内一名老人因病常年卧床，行动极为不便，恰逢身份证遗失，严重影响日常用药报销和生活保障，家属和院方都心急如焚。

接到求助后，湘河派出所户籍民警立即启动便民“绿色通道”，第二天，民警携带人像采集设备驱车赶赴敬老院。来到老人床前，细心协助老人调整坐姿、整理衣领，确保老人处于最舒适的状态。由于卧床拍摄光线和角度难以把握，民警一次次按下快门，直至拍出符合制证标准的照片。临走前，民警还特意叮嘱工作人员，证件制作完成后会第一时间送达，无需家属再次跑腿。

一张身份证，连接警民心；一次上门办，服务显真情。此次上门服务，是湘河派出所深入开展夏季治安整治“百日行动”中，践行“为民办实事”的生动缩影。湘河派出所聚焦群众急难愁盼问题，在严厉打击违法犯罪、维护社会安定的同时，不断优化服务举措，让数据多跑路、让群众少跑腿，真正打通公安服务“最后一公里”，让执法既有力度，更有温度。（通讯员 杜鹏森）