为切实解决山区特殊群体办事难题，践行便民利民警务宗旨，今年以来，米脂县公安局杨家沟派出所结合辖区实际情况，建立常态化上门办证服务机制，主动延伸政务服务触角，变“坐等办事”为“上门服务”，打通户籍服务便民“最后一公里”，精准解决老年、残疾等群众办证难问题。

杨家沟镇为典型山区乡镇，村居零散、交通不便，辖区高龄、行动不便老人较多，此类群体无法自主到窗口办理身份证换补领等户籍业务，直接影响养老认证、就医报销等日常民生事项。针对该痛点问题，杨家沟派出所精准施策，固化特殊群体服务流程，推行“村居摸排、预约登记、上门代办”常态化服务模式，精准对接老年群众办证需求。

工作中，杨家沟派出所民警主动对接各村“两委”，常态化摸排梳理行动不便老人的办证诉求，根据群众预约，携带便携式采集设备入户服务，一站式完成人像采集、指纹录入、信息核对等户籍办证全流程工作，同时耐心解答户籍政策、反诈常识、养老办事等群众关切问题。

2026年以来，杨家沟派出所已累计开展常态化上门办证服务12次，用务实举措拉近警民距离，获得辖区群众一致好评。（通讯员 王彬）