“检察机关一直关注我们喝水的问题，我心里特别感动。以前住高层总担心水的问题，现在打开水龙头，自来水放心喝。”7月6日，谈及汉中市西乡县人民检察院检察官前不久对辖区高层住宅小区二次供水整改情况开展“回头看”的事儿，家住西乡县的王女士欣慰地表示。

西乡县小区居民用水体验的转变，源于一场公益诉讼监督推动的系统治理。

2025年年底，西乡县检察院“益心为公”志愿者在日常走访中接到居民反映：小区的二次供水水箱长期未清洗，家中自来水有时出现异味。志愿者敏锐察觉到该问题具有普遍性，高层住宅二次供水设施管理不规范，直接关系到居民饮水安全，遂第一时间通过“益心为公”检察云平台将线索上报西乡县检察院公益诉讼部门。

收到线索后，西乡县检察院办案团队迅速开展核查。考虑到辖区高层小区数量多、人工排查覆盖面窄、效率偏低，办案团队运用大数据赋能公益诉讼监督，启动二次供水卫生安全公益监督模型，将住建、卫健、水利等部门的行业数据导入模型进行多维度比对碰撞，精准梳理出设施未备案、水箱消杀频次不足、水质检测报告缺失等突出隐患，对存在安全隐患的小区精准画像，实现问题靶向锁定。

线上数据筛查与线下实地核查同步推进。检察官对照筛查出的问题清单逐小区实地走访，现场查看供水储水设施、查阅运维台账、询问物业管理人员，查实21个小区普遍存在二次供水设施清洗消毒不及时、水质检测不规范、管理制度不健全、运维责任不清等问题，数万居民的饮水安全存在隐患。

二次供水监管涉及多个部门，职能交叉、权责划分模糊是长期存在的治理难题。为破解这一堵点，西乡县检察院采用公开听证模式，以阳光司法凝聚共治合力。

听证会上，人大代表、政协委员、人民监督员受邀担任听证员，住建、卫健、水利等部门和相关物业公司负责人到场参会。承办检察官依次出示问题小区现场实拍、检测报告、法律依据，以真实数据和客观事实厘清监管症结。围绕“二次供水监管谁来管、管什么、怎么管？”这一核心问题，检察官逐条解读法律法规，厘清各行政机关的监管职责边界。相关部门结合职能逐一表态，围绕整改举措、时限节点充分沟通，达成统一治理共识。

听证会后，西乡县检察院依法向相关行政机关制发检察建议，督促其依法全面履行监管职责，限期完成问题整改。整改期间，检察官持续跟进监督，通过现场随机抽查二次供水单位、入户走访等方式复核整改落实情况，推动整改落地见效。

目前，辖区内所有问题小区的二次供水设施已全部整改到位，水箱清洗消毒规范有序，水质检测全部达标，各项管理制度健全完善，切实筑牢数万群众饮水安全防线。

“二次供水是居民饮水安全的‘最后一公里’，也是公益诉讼检察重点守护的民生领域。”西乡县检察院负责人表示，该院将持续发挥大数据赋能公益诉讼的优势，常态化开展监督“回头看”，用心守护好辖区群众“舌尖上的安全”，让家家户户用上干净、安心的自来水。（记者 张大鹏 通讯员 李海庚）