7月2日，略阳县公安局黑河派出所辖区群众家属将一面印着“情系百姓办实事 为民落户暖人心”的锦旗送到派出所民辅警手中，感谢民警多方奔走，为失联近四十年、因病返乡无户籍的村民邓某解决落户就医难题。

6月15日，黑河派出所民警下沉村组开展“四下基层”走访时，接到村干部求助，村民邓某早年外出务工失联，户口早已注销，如今重病返乡，因无户籍无法办理入院、医保报销。

民警第一时间赶赴邓某家中核实情况。上世纪80年代，邓某前往外县工厂务工后与家乡亲友断联，近期丧失劳动能力，被当地工作人员护送回乡养病。为尽快恢复户口保障就医，民警对接县公安局户政部门厘清办理流程，调取原始户籍档案，采集邓某指纹、人脸、血样等生物信息。为完善全套佐证材料，民警驱车远赴其务工县城，走访原工厂及属地派出所，完整梳理邓某四十余年在外生活轨迹，形成完整证据链。

依托跨区域警务协作，民警逐项补齐全部材料，全程代办、压缩审批时限，顺利完成邓某户口补录登记。6月22日，户籍民警携带设备前往医院，上门为卧病的邓某采集人像、办理居民身份证。如今邓某已拿到户口簿与身份证，无户籍带来的看病、报销难题全部化解。

鲜红锦旗承载着群众最质朴的认可，也记录着基层民辅警扎根一线、解决群众急难愁盼的暖心实践。依托“四下基层”常态化走访机制，黑河派出所持续把户籍便民服务送到群众最需要的地方，用实实在在的举措拉近警民距离。（记者  张大鹏  通讯员  周婷）