“现在装一个充电桩最多半个月，物业积极配合，居民非常满意。”6月23日，西安市碑林区人民法院立案庭干警回访太白社区时，社区工作人员介绍道。自4月碑林区法院依托“无讼社区”创建机制成功调解一起历时两年的新能源汽车充电桩安装纠纷以来，该小区已有4户居民参照此例完成充电桩安装，整个太白社区20余户居民正在排队，陆续施工，周边其他社区也纷纷前来咨询取经。一起纠纷的妥善化解，正由“一件事”向“一类事”延伸，从“个案化解”迈向“治理一片”。

物业管理服务是基层治理的重点领域。今年年初，西安市部署开展党建引领推进物业管理服务“百日行动”，着力提升基层社会治理质效。随着新能源汽车保有量持续攀升，老旧小区充电桩安装难日益成为群众反映强烈的问题。电容不足、线路老化、安全责任划分不清等客观因素，叠加物业公司以“存在安全隐患”“后期管理不便”为由的消极应对，使业主便利出行的合理诉求与公共管理之间缺乏有效沟通桥梁，形成民生“堵点”。此类纠纷在老旧小区中具有普遍性，若处理不当，极易引发群体性矛盾。

这起纠纷发生后，碑林区法院立案庭依托“无讼社区”创建工作机制，主动靠前介入。法院干警联合供电部门开展专业电容检测，逐项排查安全隐患，为充电桩安装提供专业技术支撑；同时，围绕物业公司最为关切的安全管理责任、后期维护权责等核心问题，结合相关法律法规进行精准政策解读，逐一回应物业顾虑，消除其法律认知盲区。经过多轮沟通协调，物业公司与业主最终达成一致，业主在自有车位顺利安装了充电桩，这起拖延两年的矛盾纠纷得以妥善化解。

调解成功后，碑林区法院立案庭并未止步于个案了结。考虑到太白社区其他业主存在同类需求，法院干警协同社区工作人员，以这起纠纷成功调解为示范样本，面向物业公司及业主开展政策宣讲和流程说明，推动物业公司彻底消除管理顾虑，其配合意愿明显增强。在此基础上，老旧小区充电桩安装问题被正式纳入太白社区今年物业管理服务“百日行动”重点任务清单，作为提升居民生活便利度、推动绿色出行的重要举措优先推进。

干警下沉社区，将调解现场搬到矛盾一线，把法律咨询送到群众身边，以专业司法服务回应了群众关切。此次纠纷的圆满化解，不仅消除了物业公司与业主之间的对立情绪，更有效理顺了同类问题的制度化解决路径，彰显了“调解一件、治理一片”的社会治理效能。碑林区法院将持续做实“无讼社区”创建工作，聚焦老旧小区改造、物业管理服务等高发频发民生问题，推动司法力量深度融入基层治理，切实提升人民群众的司法获得感。（刘攀峰 通讯员 雷雨晨）