近日，汉中市西乡县人民法院沙河法庭采取“下沉走访＋柔性调解”方式，成功办结一起涉外出务工人员的借款合同纠纷，以柔性司法推动纠纷实质性化解，实现案结事了。

2021年6月，被告张某因资金周转需要，向某贷款公司申请贷款19900元，以等额本息方式分期还款。截至最后一期履行期限届满，张某仍欠本金及利息8900余元，贷款公司多次催要无果后诉至西乡县法院。

案件受理后，因被告长期在海上务工，无法正常取得联系，案件办理一度陷入僵局。为查清案件事实，保障当事人合法权益，承办法官秉持“如我在诉”理念，先后多次前往被告户籍地实地走访调查。

走访过程中，法官逐一核实案情细节，耐心向被告家属释法明理，细致讲解逾期履约的法律后果及失信带来的不利影响。通过情理法相融的沟通疏导，被告家属主动表示愿代为联系被告，并积极筹措款项履行还款义务。同时，法官主动对接原告，告知被告家庭实际情况与履约意愿，引导原告体谅被告的现实困难。经反复沟通协调，原告自愿免除违约金及全部未还利息，仅要求被告偿还借款本金，被告家属随即代为全额履行，双方纠纷得到圆满化解。

该案的顺利办结，是西乡县法院践行柔性司法、高效化解民生纠纷的生动缩影，既以法治力度维护了债权人合法权益，又以司法温度最大限度降低债务人负担，实现了政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。（记者 张大鹏 通讯员 江嘉伟）